Djoser

Een leuke reis waarbij vooral in Vietnam in de Mekongdelta veel mogelijkheden waren om contact met de lokale bevolking te maken. Wat een hardwerkende en aardige mensen. De fietsen waren prima, de lokale gids Tan was geweldig. Samen met de fietsenmaker en chauffeur een goed lokaal team.
De Djoser-reisleider Chris Langerhorst heeft een grote positieve bijdrage gehad aan de reis. Secuur, vakkundig en vooral gezellig. Hij regelde alles en was heel behulpzaam. Topper!

Door weersomstandigheden ging een groot deel van de reis niet door. Het weer kan Djoser niets aan doen uiteraard, maar vervanging was er niet.
De vervangende hotels waren zeer slecht, zeker in vergelijking met waar we heen zouden gaan, we mochten niet eens het terrein af omdat dat gevaarlijk was, maar op het terrein was niets te doen.
Klachtafhandeling hieromtrend is zeer slecht. Ze beloven te reageren binnen 4 weken, wat opzich belachelijk lang is, maar nu 6 weken later heb ik nog niets gehoord...
Toelichting op de cijfers, accommodatie was over het algemeen oke in de reguliere reis, maar de vervangende hotels waren allen zeer slecht!
Reisleider heeft veel gedaan om dingen beter te krijgen, en ook hij heeft klachten ingediend bij de lokale partner van Djoser. Een 7 voor hem, daar hij geen Nederlands sprak, hier kan hij niets aan doen, maar dit was wel een belofte van Djoser.
Qua prijskwaliteit is de Djoser reis zeer slecht, wij hebben 3300 euro pp betaald voor 14 dagen, hierbij was geen eten inbegrepen en ook de meeste activiteiten waren niet inbegrepen. Met name de vervangende hotels waren totaal niet passend en ook zeker niet het geld waard.

Nadat ik niet meer kan inloggen op de app van Djoser mailde ik hun hierover.
Zij zeiden dat we een mail ontvangen hadden 14 dagen ervoor dat deze reis geannuleerd was.
Deze mail hebben we nooit ontvangen, helaas.
Dit is niet correct.
Vertrouw deze vriendelijke mensen NOOIT.

Djoser stuurt mij vandaag ongevraagd een dikke brochure toe. Zeer vervuilend. Ik heb een nee-sticker op mijn brievenbus. En ik vlieg niet omdat het onverantwoord is om zoveel CO2 uit te stoten. Ik wil dus niets met vervuilers als Djoser te maken hebben. En dan krijg ik notabene een dikke brochure verpakt in plastic in mijn brievenbus? Hoe snel wil je de aarde kapot maken vraag ik me dan af. Stop hier alsjeblieft mee. Stop met vliegen voor je eigen vermaak. Stop met vervuilen. Stop met CO2 uitstoot. De aarde wordt hierdoor op steeds meer delen onbewoonbaar.

Djoser faciliteert klimaatverandering. Mijn ervaring met Djoser vandaag geef ik daarom een 1.

(Nb selectie op reisbestemming en reissoort is verplicht veld. Dit is door mij random ingevuld)

Wij hadden een rondreis in Namibië geboekt voor 17 december 24, krijgen 4 maanden van te voren te horen al het bericht dat de reis niet doorgaat ivm te weinig deelnemers. Terwijl er nog voorlichtingsavonden komen in september betreffende hun rondreizen. Erg vroeg om nu al voor 6 personen af te zeggen.