Riksja biedt individuele rondreizen aan voor de avontuurlijke reiziger. De reizen van Riksja gaan naar landen verspreid over 5 continenten. Ieder land heeft een eigen website en per land zijn er deskundige reisadviseurs die uw reis helpen organiseren. Riksja is niet voor niets een reisorganisatie van reizigers voor reizigers!
De nadruk bij Riksja reizen ligt op ervaren en beleven met respect voor natuur en cultuur. De individuele reizen kunnen volledig op maat gemaakt worden en bieden voldoende vrijheid voor eigen inbreng. Op de landenwebsites kun je ook zelf met behulp van bouwstenen je eigen reis samenstellen. Omdat het individuele reizen zijn maakt Riksja gebruik van authentieke, kleinschalige, hotelletjes en accommodaties passend bij het land. Bij Riksja boek je een prachtige individuele reis naar een bijzondere bestemming!
Het land met zijn natuur, daar kon eigenlijk al niks verkeerd gaan. Super mooi. Riksja Travel heefd een mooie toer uitgestippeld met geweldige wandelingen op rond en in watervallen/natuur. Overal waar we kwamen was mijn paspoort genoeg om geholpen te worden en mij een aangenaam verblijf te wensen. Iedereen van begin tot het einde was op de hoogte van mijn komst/wens. Alles was betaald en voortreffelijk geregeld, dikke duim daarvoor. Ook was er bij de routebook plaats voor een zelf verzonnen uitstapje. Je kon de reisorganisatie perfect volgen of je eigen ding doen. Perfect geregeld met ruimte tot vrijheid = gewoon waw Riksja Travel.
We hebben met onze 2 kleine kinderen een mooie reis naar Indonesie gemaakt via Riksja. We waren goed ontvangen in Leiden en hebben een prettig gesprek gehad. Helaas ging het vanaf daar bergafwaarts. De reisinformatie kwam erg laat, we moesten zelf achter de vouchers en vliegtickets aan, waardoor de voorpret er niet echt was.
De reis zelf was mooi, maar voldeed helaas niet aan de verwachtingen: hotels waren veelal matig, soms slecht. Activiteiten waren niet op (kleine) kinderen afgestemd, soms zaten we dusdanig afgelegen dat we ook echt niets konden doen met de kinderen. Lokale partner heeft ons waar mogelijk geholpen, maar kon ook niet alles doen.
Wat helemaal onhandig was, was dat we een reisschema kregen waar niet alles in stond. 1 activiteit ontbrak in dat schema, en daar was ook geen vervoer voor geregeld, terwijl we (dus met 2 kleine kinderen) blijkbaar een uur hadden moeten reizen nog. We hebben deze activiteit helaas moeten missen.
Ik heb eea voorgelegd na afloop van de reis, en helaas schuiven ze alles terug op ons. Dat ze wel alles hebben gecommuniceerd en dat het mijn schuld is dat ik een activiteit heb gemist. Helaas ontbreekt het bij Riksja aan zelfreflectie en verantwoordelijkheid nemen.
Van een reisbureau dat zich specialiseert in reizen met (jonge) kinderen, en van een reis die niet goedkoop is, verwacht ik meer. Zowel vooraf, als gedurende, als na afloop van de reis.
Nogmaals: mooie reis gehad, maar nooit meer ga ik dat via Riskja boeken. Communicatie moet echt (veel) beter.
Op zich was de reis zelf prima georganiseerd.
Er is goed geluisterd naar onze wensen vooraf en we zijn erg tevreden over het reisprogramma en de opbouw van de reis. We begonnen in hele rustige en niet toeristische dorpen op Sumatra en naarmate de reis vorderde kwamen we steeds meer in bewoond gebied (Bali). Het sloot volledig aan bij onze wensen dus daar waren we erg blij mee.
Een aantal accommodaties viel helaas wel erg tegen. Er zaten veel 'vergane glorie' accommodaties tussen en een aantal was zelfs ronduit smerig te noemen (lees; schimmel op de muren, overal scheuren en heel veel plekken waar niet werd schoongemaakt). Ook de service van de lokale agency (Happy Trails) liet te wensen over. Tot 2x toe bijna een uur te laat opgehaald door een chauffeur, zonder communicatie.
De assistentie vanuit Riskja viel ons ook een beetje tegen. Een week voordat we weg gingen hebben we nog gevraagd of er wel een autostoeltje voor onze baby was geregeld, dat bleek niet het geval. Volgens de Riskja medewerker zou dit 'te duur' zijn om te huren(?) Na veel wikken en wegen zijn we zonder autostoeltje op pad gegaan, maar na een aantal helse reizen met een krijsende baby op schoot waren we er helemaal klaar mee. We kwamen een ander gezin tegen dat ook via Riskja Family reisde die ons doodleuk vertelden dat zij wel gewoon een stoeltje hadden (en een vaste chauffeur) en dat dat helemaal niet belachelijk duur was.
Alsnog Riskja gebeld om een autostoeltje voor ons te regelen: daar moesten we dan zelf maar achteraan gaan bij Happy Trails. Na een telefoontje aan Happy Trails kregen we te horen dat ze het zouden afstemmen met Riskja, met andere woorden van het kastje naar de muur gestuurd.
Uiteindelijk na een paar dagen een autostoeltje gekregen, helaas was het toen bijna niet meer nodig omdat we de grootste reisafstanden en reisdagen al gehad hadden...
Op Sumatra hebben we 5 dagen lang dezelfde chauffeur gehad. Op Bali hadden we iedere dag een ander, sommige spraken amper Engels. Je bouwt op die manier totaal geen band op met iemand en ze zijn er alleen om je van A naar B te brengen, verwacht geen extra toelichting
Al met al redelijk tevreden over de reis zelf, maar minder over de service van Riskja Family (en Happy Trails) ook de accommodaties zijn van erg slecht niveau voor de prijs die je ervoor betaald.
Op maat gemaakte rondreis is ons zeer bevallen, natuurlijk hielp het prachtige ( maar wel bitterkoude) weer ook mee aan fenomenale uitzichten en een geweldig noorderlicht , drie nachten achtereen. Genieten van de geboekte activiteiten, reisbeschrijving bijna altijd duidelijk, en anders reageerde Tess, onze reisleider via whatsapp heel snel. Kortom een onvergetelijke vakantie, we gaan graag opnieuw met Riksja op reis.
We zijn net terug van een fantastische reis door IJsland. Erg leuke hotels maar vooral geweldige excursies meegemaakt. Riksja heeft de reis helemaal opmaat gemaakt en sloot precies aan bij wat we leuk vinden. Volgende reis zeker weer bij Riksja
Deel je ervaring en help andere reizigers!