Onze reisleider was Peter, hij is een voorbeeldige gids, ervaren chauffeur en aimabel persoon. Hij heeft ons met heel veel informatie door de steden en alles wat we onderweg ernaar toe tegenkwamen, geloodst. Peter was ook heel zorgzaam voor ons reizigers, b.v. diëten, allergieen. Hij was er gewoon als iemand hem nodig had. Al met al hebben we een geweldig mooie reis gehad, dankzij Peter en Kras natuurlijk.

Slecht en daarnaast teleurstellende reactie op klacht Mijn 8 daagse reis met Bolderman naar de Engelse Riviera. Slecht hotels. In het eerste hotel totale chaos met avondeten. Daarnaast leek het alsof we in het leger zaten. Schreeuwerig dat we moesten opstellen in rijen van 2. Veel te druk! Daarna 5 nachten in een vies hotel. Prullenbakken werden niet geleegd, handdoeken niet vervangen en na 2 dagen zat je zonder toiletpapier. Receptie werkte totaal niet mee, gelukkig hielp de barman ons. 3 dagen vreselijk overgegeven en diarree. Net als meerdere mensen in de bus. Veel diarree en nog een aantal overgegeven en last van darmen. Sjacherijnige chauffeur, die nergens nee hielp. Met een snelheid die niet normaal is, scheurden we door Dartmoor park. Remmen, optrekken, snelheid remmen...etc Hij was nors en slechte reisleider. Laatste hotel was het eten prima maar op de kamers was het 40 graden. Daarnaast bij westminster castle hadden we 3 uur de tijd, veel te weinig, maar we hebben die dag wel 7 uur in de bus gezeten. 3 dagen gemist door ziekte, wel extra betaald voor de excursies. Wat zegt Bolderman? Het spijt ons en de schoonmaak is de Policy van het hotel. En we hadden bij de chauffeur moeten klagen en Bolderman op de hoogte moeten stellen. Ik heb ze op woensdag gebeld over de slechte schoonmaak en toen werd gezegd dat klachten alleen via de mail konden. Dat bij thuiskomst gedaan, kreeg een mail terug alleen de hoofdboeker kon een klacht indienen. Slechte service.

Zowel tijdens de voorbereiding, maar ook gedurende de vakantie naar Costa Rica hebben wij een plezierig contact gehad met Witropa. Wat is het fijn om een Nederlands sprekend persoon om advies te kunnen vragen als dat nodig is. Witropa was altijd goed benaderbaar met mail en WhatsApp en onze vakantie was perfect georganiseerd. Wij mochten logeren in prachtige lodges in de natuur. Iedereen wist van onze komst en de hele vakantie is daardoor super geslaagd. Alle lof voor Witropa en ik kan iedereen aanraden van dit reisbureau gebruik te maken. Tjalling en Folkje Siccama