TUI

Prachtige reis met een fijne gids.
Ik was de enige van 24 personen die de upgrade van 300 euro heeft geboekt.
Deze upgrade was 60 km verwijderd van de groep.
Heb deze gecanseld en ben bij de groep gebleven.
Bij het boeken wilde ze mij niet vertellen hoeveel personen de upgrade hebben geboekt.
Diverse reisgenoten uit het noorden en oosten van het land kregen wel te horen dat nog niemand de upgrade had geboekt.
Ik vind dat tui mij had moeten informeren, dat ik de enige was.
60 km verwijderd van de groep.
Heb geen en of gedeeltelijk mijn geld van de upgrade terug gekregen.
Via de mail te horen gekregen dat ik naar het reisbureau moet met m8jn klacht.
En daar vertelden ze dat ik een mail via de klachtenlijn moet sturen.
En dan terug gebeld worden door de gene die me bij het reisbureau verteld heb dat het via de klachtenlijn moet.
Ik vraag me af wat voor hotel dat geweest moet zijn, 300 euro voor 3dagen.
Want waar we zaten de laatste dagen was ook prachtig!

DUS GEEN UPGRADE BOEKEN

vakantie van 15-10-2024 t/m 05-11-2024.
Kamer de lux, stonk muffig i.v.m. laminaat op de vloer die regelmatig werd schoongemaakt met water, waardoor de vloer ging opbollen continu Airco aan i.v.m. lucht.
Eten matig tot redelijk, 60% van de gasten ziek door buikkrampen en diare.
Personeel super een dikke 9.
Zwembaden goed
Veel gasten uit Duitsland en Rusland.

Mijn man en ik zijn in afgelopen maand naar Sicilië geweest met een groepsreis. De reisleidster had wel wat aardiger, zorgzamer en liever kunnen zijn naar de groep. De eerste avond kwamen wij laat aan in het hotel. Ik mocht geen eens een glas water vragen om mijn medicatie mee te slikken. De reisleidster zei dat ik gewoon uit de kraan moest drinken en anders buiten een fles moest aanschaffen om mijn medicatie voor het naar bed gaan in te slikken. Als ik haar een vraag stelde gedurende de reis, zei ze dat ze niet in herhaling wil vatten en ‘niet 26 keer nogmaals iets wil herhalen’ en het in de bus zou bespreken, dit deed ze dan helemaal niet. Dit zei ze niet alleen tegen mij, maar ook tegen mijn medereizigers.

We hebben een goed beeld gekregen, vooral door de fantastische reis begeleider Hung(Harry) van Vivo, van de geschiedenis van Vietnam. Sprak voortreffelijk Nederlands en informeerde ons heel goed over de huidige cultuur aldaar.
Een gids met humor en veel takt, hij verdient de gids prijs van het jaar 2024.
We hadden een druk programma, maar hebben heel veel moois gezien.

Zoveel gezien en beleefd. Onvergetelijk.
Goede accomodaties heerlijk gegeten en een supergids. Ben Lombard.
Een reis om nooit te vergeten.