TUI

Augustus bleek toch een hele goede maand te zijn om deze reis te maken. Koud in de ochtend en avond, maar overdag heerlijk weer. Hierdoor veel dieren gezien. De big-five is gelukt. Van de 21 dagen maar 1 middag regen. De reis is erg afwisselend . De reisleider Riaan een topper en de buschauffeur Wellington geweldig. De lange dagen in de bus, ook dan voldoende stops. Een aanrader!
.

Wij boekten de rondreis Klassiek Griekenland met TUI Nederland.
Al voor vertrek werden wij verkeerd geïnformeerd. De boekingsbevestiging vermeldde foutieve informatie over vereiste reisdocumenten voor Belgen. Vooraleer we schriftelijke bevestiging kregen dat een geldige identiteitskaart voldoende was, waren we heel wat boze telefoons verder.
De excursies moesten ter plaatse CASH betaald worden. Er werd rekening gehouden met korting voor senioren maar onze twee kinderen, studenten, hadden ook recht op korting, zelfs gratis toegang, en hebben dit niet gekregen. Wij moesten 20 euro per persoon betalen voor de excursie naar Akropolis, hoewel zij dus gratis entree hadden. Steeds opnieuw werd dit door TUI niet begrepen. Een cursus begrijpend lezen is zeker een aanrader voor deze organisatie.
De hotels die TUI boekt zijn "middenklasse", een relatief begrip. Toch was het hotel in Delphi naar onze normen geen middenklasse hotel. De bedden hadden een erge dunne matras en zijn klein. De badkamer was volledig onbruikbaar. Veel te klein en stinkend. Ook het ontbijt stelde niet veel voor.
De klachtenafhandeling van TUI is lamentabel. Ze schuiven alles op de klant af en lezen niet wat je schrifjt. Ze beschikken niet over de juiste informatie en antwoorden niet op het gestelde probleem. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Winstbejag lijkt het enige te zijn dat telt.

Boeking via internet gedaan. Gisteren 18-9 betaalde ik het resterende bedrag. Tot mijn verbazing zag ik, dat de reis 90 euro pp goedkoper werd aangeboden, dat is dus 180 euro voor 2. Telefonisch contact gehad, TUI mag dit doen, prijzen kunnen verschillen. Ik vindt dit wel een heel groot verschil en voel mij genomen, de reis kan dus goedkoper. De reden waarom dit prijsverschil is, blijft onduidelijk.

Het rondtrekken was best pittig .de bus was wel heel goed dus daarvan niks aan te merken .je ziet enorm veel op zo een korte periode .sommige dingen miste ik wel .vb Thaise dans of een echte grote voedselmarkt .onze gids was niet op en top (ma e ) ze wist niet veel dingen uit zichzelf die je in de avond zo eens kon bezoeken of zo. (Je moest alles dan wel zelf opzoeken . Bij de uitstappen en lunch is geen drinken voorzien (dit is bij te betalen ) neem de uitleg van tui met een korrel zout ,geen parelwitte stranden gezien.en met de tuk tuk Euh 5min ? Ma dan neem je zelf wel eentje in de avond best gezellig .de hotels waren vrij goed .hele grote bedden die goed lagen . De olifanten hebben wij zonder tui geboekt bij de mensen en dit was zo leuk .