Kras Reizen ervaringen

Heerlijk rustige prachtig gelegen locaties weg van de massa!

Wij hadden een reis geboekt naar De Dominicaanse Republiek, Puerto Plata, Sosua. Wegens grote overstromingen en schade werden al voor ons vertrek veel vluchten en reizen omgeboekt. Daarom vroegen wij Kras om onze reis om te boeken naar Punta Cana, een duurdere reis. In eerste instantie kon dit niet (geen vlucht beschikbaar, terwijl het precies dezelfde vlucht was), later toch weer wel, maar dan wel alleen naar een (veel) duurder hotel. Wij kregen een precieze prijsopgave (totaalprijs) en moesten voor het eind van de dag beslissen. Toen wij op het eind van de dag terugbelden kregen we nogmaals dezelfde prijsopgave. Na het akkoord geven werd alles omgeboekt. Plotseling werd er 500 euro meer gevraagd, omdat er intern een foutje was gemaakt. Fouten van Kras komen dus blijkbaar voor rekening van de klant. Dit is de laatste keer dat wij ooit nog bij Kras reizen boeken.

Reis bij Krasreizen in december 2015 geboekt voor september 2016. in januari kwam de eerste prijsverhoging van enkele honderden euro's. Later in het jaar nog een prijsverhoging. Dure rondreis waar professionele reisleiding niet aanwezig was. Reisleider was 1 van de chauffeurs die voor die als reisleider niet capabel was. Bij sommige locaties waren de warme maaltijden te summier. .Neem voldoende koeken, muesli repen enz mee. Gelukkig wel veel dieren gezien en ervaren chauffeurs die die alle tijd namen om beesten te spotten. Op 1 tentenkamp kregen we van hen het advies om alle waardevolle spullen bij te ons dragen, omdat het personeel hier steelt. Accommodaties waren schoon en medewerkers waren vriendelijk en gastvrij.

een geweldige reislijster
van mij een tien plus

Rondreis had geen echte hoogtepunten, zelfs geen degelijke inbegrepen excursie.
Optionele excursies, maaltijdpaketten werden bijna opgedrongen door reisleiding waar je dan nog als extra besmet werd met salmonella door lage kwaliteit van het eten en massatoerisme.
Bijna iedereen van de groep was zwaar ziek geworden en reisleiding/kras deed niets.
Sommige mensen hebben gans hun vakantie ziek gelopen door het toedoen van Kras en zijn partners ter plaatse.
Reis was een grote vergissing!Kras is inderdaad Kras!

In Edessa vies hotel Alfa, schimmel in douche en vieze versleten meubels. In Agias Trias in bouwput gelegen hotel Santa Beach.
Kras neemt haar kanten niet serieus na klachten.n

Kras komt steeds met het argument dat de reizen nog moeten ingekocht worden en verlegt het risico naar de klant. Opeens bellen ze je dan om plotseling je akkoord te geven.
Probeer je dan de klantendienst te bereiken ben je een halve dag kwijt en heb je al geen zin meer om te vertrekken.
Ze kunnen het niet. Goedkoop is duurkoop. Twee keer geboekt met kras maar nu nooit meer.

Drie keer een reis geboekt voor juli, drie keer geannuleerd zonder opgaaf van redenen. Geen enkele reactie van Kras op een ingestuurde klacht omtrent deze gang van zaken. Uiteindelijk toch een reis geboekt voor juli, als een soort tegemoetkoming een korting gekregen van Kras en dan valt die reis nog eens tegen. Jammer, maar voor ons geen Kras meer. We gaan liever voor meer kwaliteit met een iets duurder prijskaartje. Dat is dan de keerzijde.

Begonnen in SAN Francisco met groepsreis, via Death Valley naar Las Vegas (wat een crazy world), daarna Bryce Canyon, van Page naar Monument Valley, beter om 2 nachten in Flagstaff te verblijven en Page overslaan, dat scheelt in kilometers heen en weer rijden. Daarna Grand Canyon, via Phoenix naar SAN Diego en als laatste Los Angeles. Geweldig veel gezien, jammer dat het diner niet inbegrepen is, iedereen is moe en moet dan nog op zoek naar een eetgelegenheid, wordt de reis wel iets duurder maar lijkt mij geen probleem. Het hotel in Bakersfield was ronduit smerig. Ander hotel uitzoeken.
Ik heb in ieder geval wel genoten van deze reis vond. In een woord prachtig.

Ik vond een reis naar Berlijn bij Kras reizen, boekte de reis en kreeg als antwoord dat de reis nog ingekocht moest worden 'bij onze leveranciers''. Dat is nu twee dagen geleden en ik heb nog niets gehoord. Ik mag niet ontbinden en moet maar afwachten of de reis doorgaat. Kras reizen verlegt het ondernemersrisico naar zijn klanten. Nu begrijp ik de naam. Het is inderdaad kras.

Vijfdagen fantastische Rome totaal reis gedaan. Ontzettend veel gezien. Heel leuk reisgezelschap en een geweldige gids met de naam Guido Quadbach. Heel goed georganiseerd.

Helaas maakt KRAS gebruikt van misleiding op de website. Ten eerste werd er mij een gegarandeerd vertrek beloofd. Er staat letterlijk op de website dat minimum aantal deelnemers niet van toepassing is op reis met gegarandeerd vertrek. Gaat de reis dan opeens toch niet door wegens gebrek aan deelemers! Er waren ongeveer 14 deelnemers! En je hoort het afblazen van de reis dan ook nog eens via een e-mail die je een paar weken voor je vertrek dan tussen de 10 mails vind die je die dag binnenkrijgt. Niet via telefoon ofzo. Voor hetzelfde geld was die mail in mijn spamfilter blijven hangen en weet je van niks. Daarna zelf maar het initiatief genomen om te bellen. Probeert KRAS vervolgens aan de telefoon net te doen dat het afblazen van reis met gegarandeerd vertrek alleen voorkomt als zich maar 1 of 2 mensen aanmelden. Was dus een nieuwe leugen. Want er hadden zich dus ca. 14 mensen aangemeld voor mijn reis. Daarna noodgedwongen maar omgeboekt naar andere reis. Krijg ik na afloop van die andere reis een enquete formulier. En wat doen ze? Van mijn beoordeling hebben ze alleen de mooie delen eruit gehaald en de andere delen weggelaten op de website! Creatief bewerken zeg maar. Geloof de citaten op de website van KRAS dus maar niet. Alleen de voor KRAS mooie delen worden eruit geknipt. Daarnaast kloppen vaak de afbeeldingen niet op de website van KRAS. Bij mijn reis stond een afbeelding met de reisroute van een andere reis afgebeeld. Ook ging bij KRAS het een en ander fout met betaling van de boeking. Tot slot is het callcenter van KRAS slecht bereikbaar. KRAS is goedkoop. Maar het is wel duidelijk dat dat ten kosten van de kwaliteit gaat.

heel veel gezien ,indrukwekkende reis, wel intensief maar zeker de moeite waard,leuke groep en een uitstekende reisleider Gerben,,Geben bedankt.

redelijk goede hotels en redelijk goed eten soms iets beter dan de ander maarja
de plaatselijke gidsen waren goed en duidelijk

al met al het was fantastich

we waren zeer tevreden

Henk & Saskia

Mooie reis China klassiek ,leuke groep en een geweldige reisleider Gerben ,veel gezien oa de muur de ,huttons veel buddas en geweldige steden Beding, Shanghai goede hotels en het eten was vaak goed
nachttrein is een beleving apart
mooi maar een druk programma

Een heel mooie reis met een plaatselijke gids die tegen viel.Hij vertelde erg weinig.Gelukkig hadden we een geweldig goede reisleider (Gerben) van Kras uit Nederland bij ons..Deze vertelde ons heel veel over Sri Lanka, hij had zich heel goed voorbereid. Wij vonden het een heel mooi land met mooie cultuur, natuur en heerlijk eten. Deze reis is een echte aanrader. Wij vonden de Jeepsafari in natuurpark YARA tegenvallen en zeker te duur €63.- pp. de overige optionele excursies waren zeker de moeite waard.
Wij vonden de grote van onze groep 21 personen een prima aantal en een hele leuke groep. onze reis was van 2 t/m 17 februari 2016. Ben en Wilma Korndewal

overweldigende natur in de jungle en op het water was onze tweede rondreis na thailand met kras het algemeen was weer goed geregeld hebben en geweldige reis gehad alleen een minnetje wij hadden deze keer merdere plaatselijke gids en onze reisleider heeft ons na 11dagen verlaten vorige reis de hele tijd dezelfde beglijding en dat waren peter en dum de laatste drie dagen was er helemal geen begleijding jammer

Wat een geweldig mooie reis hebben we gemaakt en zoveel gezien dat is niet te beschrijven! Ik Kan alleen maar zeggen het was TOP Kras bedankt voor al het moois wat jullie uit de hoge hoed getoverd hebben voor zo`n geweldig lage prijs!

De accommodatie was echt niets op aan te merken. De reisleiding (lokaal) een beetje frauduleus, maar dat schijnt daar normaal te zijn. Het aandoen van een parfum winkeltje, waarna ze later het geld ook gewoon bij je reisleider komen ophalen (die natuurlijk een % mee krijgt). Beetje raar is het wel, maar ze regelen wel alles voor je. De beveiliging krijgt een handdruk en het controle poortje gaat voor je uit. Geen gezeur, overal naar binnen.
Kras zelf was wat moeilijker. Het enige wat je van ze moet verwachten, is dat ze je geld aannemen. Alles wat daarnaast nog moet gebeuren kun je vergeten.

Afgelopen zomer zijn wij met Kras naar Italië gereisd. Kras is voor mij een betrouwbare en duidelijke organisatie met mooie aanbiedingen en vooral diverse reizen. Met voldoende en duidelijke informatie, een vriendelijke klantenservice en hulpvaardige werknemers, zou ik deze organisatie zeker aanraden. Misschien komt Kras over als een organisatie waarmee vooral oudere mensen het beste kunnen reizen, dit is echter niet het geval. Met onze 23 jaar was Kras een zeer fijne samenwerkingspartner, voor als je veel wilt zien en het niet ziet zitten om dit allemaal zelf uit te zoeken. Top!

Deze Kras reis naar Marokko is een schitterende ervaring geweest die we iedereen aanraden! Van de koningssteden tot het Atlasgebergte. Erg mooi en bijzonder goed uitgevoerd door Kras!

We hebben n hele mooie rondreis gehad door Zuidspanje Andalusie.Netjes verzorgd.Ook een goede busshauffeur Salvador en Marina onze reisleidster geweldig die heel veel vertelde en n luisterend oor had.2 goede en lieve mensen die je moet koesteren ,daar zijn er niet zoveel van.We hadden ook n leuke groep en veel gelachen.Ook veel mooie dingen gezien n echte aanrader en natuurlijk het mooie weer.We hebben genoten groetjes en bedankt voor de goede service. groetjes Rene en Mia Herleven uit Steenbergen

De reis zelf was prachtig! Niets op aan te merken, een heerlijke reis.
Voorafgaande van onze reis was het een zeer frustrerende periode door Kras. Kras biedt verschillende reizen onder aan onder het mom van 'gegarandeerd' en ook het antwoord van de klantenservice op onze vraag wat dit precies inhoudt, was: 'de reis gaat ALTIJD door ongeacht het aantal deelnemers.' Als klant betaal je hier ook extra voor, maar voor een stuk zekerheid wilden wij dit best betalen. Via de site kan je het deelnemersaantal in de gaten houden en toen na een paar weken bleek dat wij (2 mensen) nog steeds de enige deelnemers waren, hebben we contact opgenomen met de klantenservice, het hele 'garantie' gebeuren zat ons niet lekker. Dit gevoel werd versterkt doordat de medewerkers ons steeds andere informatie gaven, terug moesten komen op wat ze hadden gezegd en zelf niet goed geïnformeerd waren. Maar alle 8 verschillende medewerkers waren over één ding wel eens: een gegarandeerde reis gaat altijd door. Fijn!
Een paar weken voor onze reis kregen we bericht: de reis kon helaas niet door gaan omdat er te weinig deelnemers waren…pardon?! Dè gegarandeerde reis, waarvan iedereen overtuigd is dat het ALTIJD doorgaat, waarvan op de site staat dat het geen minimum deelnemersaantal heeft, kan niet doorgaan omdat er te weinig deelnemers zijn?? Woest waren we. Tientallen keren hebben wij gebeld, gemaild, navraag gedaan om juist dit te voorkomen. We werden te woord gestaan door veel verschillende medewerkers die steeds verschillende informatie hadden, die op een gegeven moment geïrriteerd mededeelden dat de reis 100% door zou gaan en dat we ons geen zorgen hoefden te maken.
Afijn, na even stoom afgeblazen te hebben, keken wij wat zij ter compensatie voor ons aangeboden hadden. De telefoniste vertelde trots dat ze ons ter compensatie een andere reis konden aanbieden die echt zou vertrekken, want dit is namelijk een gegarandeerde reis….juist. We moesten wel op zeer kort termijn beslissen of we de reis (die op andere dagen ging) wilden doen. Extra stress omdat we binnen 3 dagen met ons werk onze vrije dagen weer om moesten gooien en dan hopen dat dit mogelijk is. Gelukkig konden we alsnog op vakantie, maar voorpret voor zo’n grote reis, die hadden we helaas niet meer.
Ons vertrouwen in Kras heeft hierdoor een flinke deuk opgelopen. De site geeft foutieve informatie en de medewerkers zijn niet goed geïnformeerd. Het is erg jammer van de prachtige reizen die op de site staan, maar met Kras reizen, dat doen wij waarschijnlijk niet meer.

In 10 dagen tijd zowel door Noord en Zuid-Ierland gereden. Prima reisleiding, wist veel van het land, en ook de aanvullende stadsgidsen vertelden interessant. De hotels waren niet altijd even goed: vaak slechte bedden. Ook was de ligging vaak ongunstig: op niet logische plekken zodat we extra veel moesten rijden om bij het hotel te komen. Dat laatste was erg jammer, hierdoor onnodig lang in de bus.
Belfast vonden wij een hoogtepunt van deze reis. Optioneel kon het diner worden bijgeboekt, dat hadden wij gedaan. Dat is ook zeker aan te raden omdat de hotel veelal afgelegen lagen waren er weinig keuzes om ergens te gaan eten.

Dit gaat over de rondreis USA & Canada. Het was een gecombineerde reis van Kras en Arke.
Er zijn veel steden te bezoeken in deze reis. Echter door grote verkeersdrukte rondom de steden, hebben we veel in de file gestaan. Dit ging ten koste van onze tijd in de stad. De in het reisprogramma aangegeven suggesties om te bezoeken waren meestal niet haalbaar. De groep van 39 was te groot: het in en uit de bus stappen kostte hierdoor veel tijd. De bus was oud (2x pech onderweg gehad) en was vies.
Reisleidster wist nauwelijks iets van de bestemming, daar hadden we niet veel aan.
Optionele excursies waren erg duur.
Onze eerdere reis bij de Kras "het wilde westen" was fantastisch, en mede hierdoor viel deze trip ontzettend tegen.

Veel gezien in 8 dagen. Maaltijden zijn eenvoudig, maar wel redelijk voor die prijs. Accommodatie ook niet slecht voor het bedrag wat we betaalden. Eerste dag een verloren dag door de afgelegen plek van het hotel. Zelfs even lopen kan daar bijna niet omdat het aan de snelweg ligt. Goeie reisleider met ontzettend veel humor en kennis van zaken. Chauffeur was een betrouwbare rustige man die geen enkel risico nam. Prijs kwaliteit is prima net uit te breiden excursies voor eigen rekening.