Kras Reizen ervaringen

De rondreis was goed geregeld ,ook veel afwisseling in het drukke reisschema.
Maar Ook wij waren met de bus van nasca naar arequipa aan het rijden toen bekend werd dat er blokkades waren en er Nederlanders uren lang vast stonden ( en de krant hebben benaderd)
Onze gids heeft contact opgenomen met kras ( ons geen keuze gegeven bus of vlucht ,dus ivm kosten.voor eigen rekening was er wat onrust ..)
En er is dor kras gekozen voor terug te reizen naar lima en een extra vlucht te boeken voor 25 personen
( met extra overnachting in holiday inn)
Gisteren terug gekomen uit PERU en geen rekening gehad voor de extra kosten die hieruit voort kwamen ...Grote e klasse voor kras voor deze service...
Ik blijf zeker / vaker met kras reizen.

OK... wij hebben met nog een gezin een reis geboekt.
Wij bij TUI en het andere gezin bij KRAS en we vliegen met Transavia
Hetis de zelfde reis, de zelfde datum en de zelfde vlucht. alleen de reis organisatieis niet het zelfde. wij en het andere gezin hebben een authistische zoon. dat betekend, Structuur en voorbereiden.
Wij konden netjes vanaf 3 weken van te voren plaatsen in het vliegtuig reserveren. en het andere gezin moet wachten tot 3 dagen voor de vlucht omdat ze met Kras geboekt hebben. Na telefoontjes gepleegt te hebben met zowel Trans en Kras moeten we helaas accepteren dat we niet bijelkaar zitten.
het zou toch niet uit moeten maken hoe je die vlucht geboekt hebt?
Bij kras staat ook niet dat je andere rechten hebt als je met hun boekt... Jammer. Geen Kras boeken als je graag je plek in het vliegtuig wil zeker stellen!

Het zou prettiger zijn als je als echtpaar naast elkaar in het vliegtuig zit.
Dit is schijnbaar nogal moeilijk te realiseren door kras reizen.

De bedoeling was kastelen te bezoeken, maar de buschauffeur vond het nodig het dagprogramma 2 keer te wijzigen, omdat iemand onwel was geworden wegens de hitte. We hebben het mooiste kasteel in Chambord niet bezocht, wat het hoogtepunt van mijn reis moest worden. Ik vind dat de chauffeur niet het recht hiervoor had. We hebben ons entreegeld terug gehad, maar daar heb ik weinig aan. Het avondeten was net genoeg om een muis te voeren(halfpension) en het restaurant was veel te klein, we moesten de eerste dag om 9uur dineren, omdat we moesten wachten op de groep voor ons. De airco op de kamer kon niet uitgezet worden, dus s'nachts geen oog dichtgedaan. Leuke reis gehad, nooit meer!

Zal zeker deze reis aanraden, boeiend land.Aantal reizigers,23 personen,prima.Onze reisleider kon ons veel vertellen over de Inca cultuur,hij komt zelf uit Peru,zijn Nederlands was perfect.Dus.daar boffen wij mee!!Ook liet hij ons allerlei fruit proeven ,die onbekend voor ons waren.

Een prachtige 8-daagse reis, maar een veel te vol programma, weinig tijd voor even koffie op een terras en geen enkele ''rustdag'' in het programma. Heel veel lopen, heel veel luisteren naar lokale gidsen, die overigens gelukkig Nederlands spraken en goed waren; een vermoeiende reis voor oudere mensen. Het zou veel beter zijn om de reis b.v. halverwege uit te breiden met een dag die naar eigen keuze kan worden ingevuld. In vorige jaren was er de optie om een boot excursie te doen maar die zit niet meer in het programma.
1e hotel : avondeten matig, verder goed
2e hotel: uitstekend, mooi gelegen, uitstekend eten.

Buschauffeur Luciano en reisleidster Anita waren uitstekend.

Heel veel gezien in zuid Italië. Zeer de moeite waard. Veel gelopen . Compliment voor reisleidster Conny, deze reis was voor haar ook een primeur. Elke dag wist ze weer veel informatie te delen öok het gewone gezinsleven en wat er bij komt kijken . Super . Ook Mariet de gids bij Napels en pompei wist met haar fantastische verhalen ons te boeien . Het waren wel lange dagen waarbij het diner soms het gevoel gaf de over gebleven restjes te eten er werd niet voldoende aangevuld. De laatste hotel daar en tegen was dik in orde . De reis aan zich is zeer de moeite waard. We hebben zelf nog een paar dagen aangeknoopt in Bari. Dit was helaas niet mogelijk bij Kras.

Rondreis per water=cruise
Vier dagen voor vertrek ontvingen wij een annuleringsmail dat het schip in het dok lag voor noodz. reparatie en de reis niet doorging. Dit was heel zuur, want deze reis met dit schip van deze rederij zou alleen deze keer gaan.
In mails en voicemailbericht meldde Kras een keer of vijf mogelijkheden voor overboeking, kortingen en repte geen enkele keer over teruggave van de reissom. Die wilden we hoe dan ook hebben alvorens naar iets anders te kijken.
Het kostte veel moeite om dit gedaan te krijgen, waar we recht op hadden en hadden daarvoor alle reisbepalingen van Tui/kras en de Ned. wet grondig bestudeerd. Daardoor wisten we dat we recht hadden op beide: reissom geheel terug plus korting op ev. cruise binnen bep. kaders, als compensatie. Rederij CMV eigenaar MS Columbus meldde voor gedup. reizigers hetzelfde, maar bij hen hadden we niet geboekt en waren ondertussen heel goed op de hoogte van de jurid. kanten. Kras bleef steeds om de hete brij heen bewegen, waar wij duidelijkheid wilde en uiteindelijk stond ons geld na een week op de rekening. We begrepen die week ook, dat het bewust beleid is en geen foutje van iemand, dat iedereen weleens maakt, iets over het hoofd zien, want versch. medewerkers van Kras meldden niets over de teruggave van de reissom, geen woord. Toen het geld er dan met pijn en moeite was, konden we dezelfde cruise voor volg. jaar boeken, want hij is maar eenmalig in zijn route langs Farøer- en Shetlandeilanden, deze keer met korting, want ook daar hadden we recht op.
Kras maakt klanten dus uit zichzelf niet wijzer dan ze zijn, daarom deze review: tot 12 juli a.s. geldig binnen bep. kaders, maar recht op teruggave heeft u zeker, wellicht ook tot deze datum? want het product-de reis- is immers niet geleverd en u heeft wel betaald. Wij vinden dit haaks staan op klantvriendelijkheid en vertrouwen!

Top vakantie gehad super chauffeur met veel kennis van Ierland hosstes ook top voor onderweg een lekker bakje koffie of wat anders Carolien en Wilma bedankt voor de goede zorgen en we gaan zeker weer op reis met kras en de luxe touringcar deze reis krijgt van mij een dikke tien
John en Sjouk de bruin

Een paar weken geleden hebben we de zuidelijke parels van Thailand bezocht.
Het was een georganiseerde groepsreis en het was in 1 woord geweldig!
Dit kwam zeker mede door onze reisleider Kris ( Kris/Kras noemde hij zichzelf), een Thaise reisleider die Nederlands sprak , met veel humor en enthousiasme vertelde en verzorgde hij alles tot in de details.
Mike en Melissa , Jeffrey en Maggy

Wat was het fijn om deze reis vol indrukken te maken met een super reisleider Bas en een geweldige groep medereizigers. Hotels,chauffeur,en gidsen waren prima. Heel afwisselende reis.Jammer dat de vliegreis minder was.Heenreis stand-bij stoelen en terugreis bijna een dag vertraging

Wij hebben in 12 dagen van Oost naar West over het eiland gereisd. Het was een mooie reis waarin we veel gezien hebben. Weinig welvaart, armoede, het mooie koloniale verleden (gebouwen) en een kleurrijke bevolking.
De beschrijving vooraf vermeldt dat in gelijkwaardig hotels gelogeerd wordt. Wij hebben het hotel in Bayamo en Camague als zeer onder de maat ervaren. Dat maakt dat de prijs/kwaliteitverhouding van de reis niet evenwichtig is. Een aandachtspunt voor Kras.
Het logeren bij mensen thuis, Casa Particolare, was een ervaring die wij niet gemist willen hebben. Jammer dat met de gastheren en/of -vrouwen nauwelijks gecommuniceerd kan worden, zij spreken slechts enkele woorden Engels (en wij geen Spaans!). Wij hebben ons vooraf niet gerealiseerd dat niet alle Cubanen Enkels spreken.
De complimenten voor onze gids Yosdany. Hij heeft ons veel over het leven en werken in Cuba vertelt. Wij hebben bewondering voor de bevolking die met zo weinig er toch iets van probeert te maken. Tip: uit eerdere reisverslagen hadden we al begrepen dat er weinig is. Neem enkele kleine speelgoedjes, kleurpotloden, pennen, zeepjes, snoep mee om uit te delen. Kleine moeite, groot plezier!!

Tot slot hebben wij nog enkele nachten gelogeerd in Varadero in een All Clusive hotel.

Rondreis Umbrië, Toscane en Rome.
Accommodatie en eten is conform prijs.

Reisleider en gids Guido maakte deze reis geweldig! Een talentvolle verhalenverteller, die de geschiedenis tot leven weet te wekken. Relaxte sfeer, humor, leuke verrassingen en zorgzaam voor de groep.

elden zo ontevreden geweest na afloop van een reis. We zijn naar Madeira geweest, overigens zeker een aanrader. Wij hadden de vakantie geboekt met een huurauto van Avis. Allemaal best prima behalve dat ze je natuurlijk een upgrade en een diesel aanboden tegen extra geld. Maar nee, we wilde wat waar we voor hadden geboekt bij kras, niet meer niet minder. De vakantie zelf was dan ook zeker de moeite waar. Alleen toen ik thuis kwam werd er ineens een bedrag via Avis van €40,- afgeschreven, en dit zou in april nog een keer gebeuren.. Ik had geen idee waarvan aangezien wij de auto in dezelfde staat en met een volle tank terug hadden gegeven. Nu ik eindelijk contact heb gehad met kras blijkt dat wij een extra verzekering hebben afgesloten? Apart aangezien we dit zelf niet wisten, maar toen we erover na gingen denken.. inderdaad, wij zijn gewoon opgelicht. Onze handtekening 'deed' het namelijk niet dus we moesten nog even één keer tekenen. Waarschijnlijk hebben ze toen het contract op de Ipad geopend en zeggen ze nu dat wij een contract hebben getekend. Pure oplichterij dus! Zolang Kras reizen aan blijft bieden met Avis boek ik niet meer via hun! Ik wil iedereen ook aanraden geen reis meer te boeken met huurauto via Kras als het een huurauto van Avis betreft!

Wij hebben een werkelijk fantastische rondreis door Zuid Afrika gemaakt met Kras Reizen. Wat een schitterend land en prima accomodaties. Wij hebben het ook heel erg getroffen met onze reisleidster Elsa, zij heeft met heel veel enthousiasme verteld over haar land, de cultuur en de geschiedenis van Zuid Afrika. Verder stond zij op elk moment klaar voor iedereen in de groep. Zij communiceerde zeer duidelijk mbt de do's en don'ts in verband met de veiligheid van de groep. Ook met onze vriendelijke en vakbekwame chauffeur Ricky hebben we het enorm getroffen.
Kortom, een onvergetelijke reis en een voortreffelijke reisleidster!

We hebben een rondreis gemaakt met de bus van Bangkok naar de river kwai vandaar uit naar Chaing rai en de gouden driehoek toen naar Chaing mai van daaruit met de nachttrein terug Naar Bangkok en in Bangkok stond de bus gereed om ons naar Hua Hin te brengen alwaar we nog 3 nachten verbleven. Wij hebben een verlenging van 7 nachten bij geboekt en die hebben we in Cha am doorgebracht. Alle hotels waren perfect en de lunches die in deze reis inbegrepen waren excellent goed. De reisleider Jack heeft ons ontzettend goed bij gestaan en veel verteld over het wel en wee van dit mooie land.

In December 2018 de rondreis “de zuiderlijke parels van Thailand” gemaakt. Wat een super mooie/leuke/energieke/geweldige reis. Hele mooie plekken mogen bezoeken. En veel van het Thaise volk gezien. Het totaal plaatje maakt de reis waanzinnig mooi.
Ook de reisleider was super! Reisleider Omie heeft onze reis helemaal top geregeld. We hoefde nergens meer naar om te kijken, alles was al geregeld voordat we er überhaupt om vroegen. Elk detail had hij rekening mee gehouden en we hoefde maar iets te vragen of hij deed het voor ons. Super!

ECHT EEN AANRADER!!!
Een reis om nooit te vergeten!

Geweldige rondreis (met Kras) door Vietnam en Cambodja. Mede door de reisleider Paul van den Bovenkamp. Hij stond altijd en voor iedereen klaar. Niets was hem teveel om de groep van 22 mensen een topvakantie te bezorgen. En dat is hem onwijs goed gelukt. Heel veel gezien en heel veel gedaan. Hotels waren prima en de mensen heel erg aardig. Reis is zeker aan te bevelen

bangkok leuke fietstour ! verder dik betalen als je wat wilt zien. wordt gegokt op onkunde en onwetebdheid van de klant. voordat je arriveert dien je te beslissen waar je, erg duur, heen wilt. sxhande. vliegreis trug erbarmelijk, 12 uur vertraging. geen info.

Op eigen gelegenheid naar hoteo Pistono in Dieblich gereisd voor een kerstarr. van 23 t/m 27 dec. j.l.
Voor een ruimere kamer moesten wij € 10,- per persoon per nacht (cash) bij betalen d.w.z. € 80,- extra !
Verder prima ontbijtbuffet en uitstekend (uitziende) kerstmaaltijden met genoeg variatie.
Echter na eerste Kerstdag bleken er al heel wat minder gasten aan het ontbijt te zitten omdat zij ziek op hun kamer waren achtergebleven. Ook persoonlij werd ik door braken en misselijkheid getroffen en heb het diner op tweede Kerstdag overgeslagen.
Op de terugreis naar nederland werd mijn partner misselijk en ziek en had dezelfde verschijnselen die vele gasten ook hebben gehad.

Alle excursies gedaan beter zou een kleinere groep zijn
Ik had een 2 persoonskamer geboekt maar de gene die 1pers.kamer hadden geboekt zag er het zelfde uit.
Om deze rede zou ik graag de 20 euro teruggestort zien.
Met vriendelijke groet

We hebben een onvergetelijke rondreis gemaakt door Zuid - Afrika. E
en zeer afwisselende reis met heel veel hoogtepunten .Mede door onze reisleider Ben Lombard en chauffeur Abraham. Ben vertelde zeer bevlogen over zijn schitterde land en haar bevolking !!! Zijn goede zorgen en prachtige verhalen heeft onze reis tot een onvergetelijke ervaring gemaakt. Dank hiervoor.
Wim en Carla van Berkel

8 daagse cruise vol-pension met excursie pakket. Van Luxor naar het Zuiden afdwalen met een comfortabele boot. Bijna iedere ochtend werden we mee genomen naar de schatten van Egypte. Bewonderingswaardig, daar waar de beschaving begonnen is. De Gids Abdoe is een eerlijk en zeer gedreven persoon, die ook een sterk verantwoordelijkheids gevoel heeft voor zijn gasten. We kwamen aan niets te kort. Op iedere vraag een antwoord. En hij neemt je in gedachten mee naar het moment 2000 BC. De boot is aan een nieuw tapijtje toe. Nog niet zolang terug in de vaart. Maar als je niet op het bovendek ligt te chillen, dan loop je wel in een tempel rond.
Lieve mensen, Egypte is terug!

gr Wanda

We hebben aan alle excursie,s mee gedaan de moeite waard, het fietsen in bangkok met ko van kessel fietstoers geweldig met onze reisleider kris helemaal top!!!!!!!!!!!!!!!!!!! alles prima geregeld,de lunches etc bus vervoer overal naar toe, kris regelde het prima de hotels ook,hij legde alles duidelijk uit wat niet altijd mee viel grote groep 33 personen, met zijn humor kwam dat helemaal goed.We hebben verlenging gehad met strand vakantie ook dit was goed geregeld vervoer naar ander hotel prima ook naar vliegveld phuket stond taxibus weer klaar en alles mooi op tijd een vakantie dus met mooi gezelschap gezellige mensen om nooit te vergeten vooral kris van kras niet.
bedankt voor de 15 dagen ruiken horen proeven !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vakantie geboekt via website van Kras, 2 dagen later (8 dagen voor vertrek) wordt ik gebeld dat ze de vakantie moeten herroepen omdat ze een mailtje van het hotel niet op tijd hadden gelezen. Hotel bleek al vol te zitten!
Kras kwam met 2 alternatieven maar hiervoor moest ik ruim €200 bijbetalen! Verder geen begrip of medewerking van Kras. Nooit meer bij Kras boeken, ze geven onjuiste informatie en hebben administratie niet op orde!