Djoser ervaringen

Wij hebben in augustus een rondreis van 30 dagen naar China/Tibet met Djoser gedaan, dit zijn 2 hele mooie landen maar nooit meer met Djoser. In deze landen waar het toerisme nog in de kinderschoenen staat spreekt men erg weinig of helemaal geen Engels. Het was iedere dag weer een hele uitleg. Onze reisleidster sprak geen Chinees. Wij vinden het erg beneden de maat van Djoser dat er geen reisleiding was die op zijn minst de plaatselijke taal spreekt.
Wat zou er gebeurd zijn als er van de groep iemand ziek was. In een plaats konden we volgens de reisleiding naar een travelagency gaan om een excursie naar minderheidsgroepen te maken. Wij zijn er bij 4 geweest maar bij gebrek aan Engels niets kunnen boeken. Daar zijn we echt heel erg in teleurgesteld door Djoser dit hadden ze met de lokale vertegenwoordiger moeten boeken voor de groep.
Geld terug geven bij het niet doorgaan van een excursie is er ook niet bij, i.p.v. kregen we een excursie die een stuk goedkoper was het verschil in geld gaat in hun zakken.
Wanneer men naar een bank moest moest men die zelf zoeken.
Bij thuiskomst een mail met deze klachten naar directie van Djoser gestuurd, geen reactie gehad het laat ze gewoon koud.
Wij raden Djoser bij niemand aan.

Zomer 2017 is ons groot gezin (4 kinderen) naar Suriname gegaan.
We hebben helaas voor de organisatie Djoser gekozen door onze onbekendheid met rondreizen in Midden en Zuid Amerika.
De reis was slecht georganiseerd, veelal pas plaatselijk geregeld, het plaatselijke aanspeekpunt was soms slecht(s) telefonisch (on)bereikbaar en de talrijke reiswijzigingen werden niet overlegd. Accomodaties waren vies, defect en ondermaats. Pogingen om dit gedurende de reis (!) bij de gids en het hoofdkantoor aan te kaarten en recht te trekken werden niet beantwoord en of weggewuifd. Ook bleken veel zaken als eten en inbegrepen excursies toch ter plekke apart betaald te moeten worden, waardoor deze kostbare reis nog ca. 20% duurder is geworden!
Djoser noemt plaatselijke gewoonten en lokale gang van zaken ‘overmacht’ en niet in te schatten. Dit degradeert ze van zelfbenoemde ‘specialist’ tot twijfelachtige amateurclub. Wij raden daarom sterk af door Djoser je reis te laten organiseren en voor een professionele organisatie te kiezen.

Fietsen waren gemiddeld zeer matig tot zeer slecht. Mijn fiets o.a.: Voorvering stuk, banden versleten, remblokken versleten, derailleur niet in orde, etc. Klacht in gediend: Geen inhoudelijke reactie op gekregen. Reminder op de klacht verstuurd: geen reactie gekregen. Wij vinden deze afhandeling niet horen bij een goede betrouwbare reisorganisatie!!!!
Verder waren wij zeer ontevreden over de reisleiding en werd er beduidend minder geboden tijdens de reis dan was beschreven op de site (ingekorte fietsafstanden, niet kunnen snorkelen terwijl dit volgens de brochure wel zou moeten kunnen, etc.)
Wij zijn meer dan teleurgesteld in Djoser!!

Nieuw Zeeland is een land met veel verschillende bezienswaardigheden. Hoewel ik in de zomerperiode ging had ik deels pech met het weer. Niet alle mooie bezienswaardigheden komen dan optimaal over of vallen zoals de Fjordenvaart en helikoptervlucht in duigen.
Meestal kan je op de reis zelf aangeven met welke excursies je mee wil doen. Nu moest ik op de 2e avond alle excursies van de hele reis aangeven omdat ze anders vol konden zitten. Dit had Djoser van te voren kunnen aangeven.
De reisleider heeft alleen gedaan wat hij moest doen. Hij toonde niet, zoals in de beschrijving stond aangegeven, het enthousiasme om de wetenswaardigheden van het land te delen. De reisleider gaf regelmatig verkeerde info over het verblijf zodat we vaak de supermarkt bezochten of deel konden nemen aan zijn barbecue opties. Verantwoording van deze kosten heeft hij nooit gegeven. Djoser zou bij thuiskomst een enquêteformulier toesturen. Weten ze dat de reis volgens de meeste reisgenoten niet naar wens is verlopen?

Genoten van een prachtige zeer gevarieerde reis door Australië. Mooie steden, Sydney en Melbourne, de Great Ocean Road Kings Canyon, Uluru en Kata Tjuta in de hete droge outback, die voor de verandering een kleddernate Outback bleek te zijn. En als afsluiter de prachtige Great Barrier Reef.

Heb al vele reizen met Djoser gemaakt, en kijk met veel voldoening terug op de gemaakte tripjes. Ga jij voor de eerste keer op reis met Djoser? En wil je graag €25,- korting per persoon? Gebruik tijdens het boeken dan mijn kortingscode: 75d444 Dus als je een boeking doet voor 2 personen, is de korting totaal €50,- En ik zelf krijg dan ook €25,- korting op een volgende reis.

Prijs/kwaliteit ver onder de maat. Accommodatie zeer vies. Zwembaden waren gevaar voor de gezondheid. Door reisbegeleidster werd bij elk hotel/resort gewaardschuwd de kinderen niet in het zwembad te laten zwemmen. Excursies die in de reisbeschrijving als inclusief stonden genoemd, moesten ter plekke toch worden betaald. Dode zwerfhond bij het zwembad.
In de hotelkamer een bijzetbed, terwijl we voor ons kind voor een volwassen persoon moesten betalen. In Cuba is een bijzetbed op de kamer gratis...
Een overnachting op een camping met kapotte tenten. Tijdens het regenseizoen, dus elke avond een tropische stortbui, en met een grote wolk muggen. In de haciënda lagen meer dan tien beschonken mannen te slapen, waarvan niemand wist wie dat waren.

Cuba is geweldig, maar ga er niet heen met Djoser!

Naar Zuid-Afrika ga je om vele verschillende redenen: de boeiende vele culturen, de politieke ontwikkelingen van de afgelopen 50 jaar, de natuur, het wild, de safari's, het eten, de hartelijke mensen. We hadden dan ook een goede, Afrikaans sprekende reisleidster, die vanuit haar eigen verleden als kleurlinge en politiek activiste tegen apartheid, en jaren lange ervaring als reisleidster de 1000 gebreken vanuit Djoser redelijk wist te verbloemen. Lof voor haar; maar net als wij wil ze na deze ervaring van 3 weken rondreis "georganiseerd" door Djoser nooit meer met deze organisatie te maken hebben.
Voor ons begon de ellende al maanden van te voren. De groep was niet vol en dus wachtte Djoser tot 10 dagen voor vertrek met de bevestiging dat de reis door zou gaan (ondanks meerdere mails van onze kant met vragen om opheldering; bij een klacht hierover kregen we een standaard excuus brief).
Bij het inchecken op de vlucht bleken mijn partner, kind (9jr) en ik op 3 verschillende rijen verspreid door het vliegtuig te zijn ingeboekt. Volgens Djoser een fout van KLM, volgens KLM een VEEL te late bevestiging van Djoser van de stoelen (meer dan de reeds bekende (standaard) excuus mail kon er vanuit Djoser niet af, een oplossing boden ze niet!). Ons kind bleek als volwassene te zijn ingeboekt. Maar Djoser verandert dat niet als wij hen van deze fout op de hoogte stellen. Bij de volgende (binnenlandse) vlucht zaten we dus weer alle drie ergens anders en mocht ons kind bijna niet mee, omdat niet aan te tonen was dat zij de volwassene van het ticket was! (Wat kwam de tekst van de uitleg- en excuus mail van Djoser ons bekend voor....).
Het eerste hotel waar we 's avonds laat aankwamen was extreem basic (wat je voor de hoge prijs van de reis (2800 euro p.p.) niet helemaal kon rijmen; noch bij het gesuggereerde ‘Ritz’ hotel in Kaapstad). Het bleek echter zeker niet het slechtste hotel waarin we 'gedumpt' werden. De lijst van gesuggereerde hotels van Djoser (allemaal (redelijk) goed beoordeeld) werd slechts 3 keer gefrequenteerd. De rest hadden we hotels ver onder het geadverteerde niveau. Het diepte punt was een hotel, waar de sperma- en bloedsporen nog in de lakens zaten, de pis nog op de grond rond de wc zat en aan de korsten en resten op de vloeren in de kamers en in de badkamer bleek dat er slechts zeer erbarmelijke hygiëne standaards golden. De Djoser-medewerker die we hierover belden vond dat het geen enkel probleem kon zijn om daar kinderen in te laten slapen! In een land met een extreem hoog HIV/AIDS verspreiding; U bent gewaarschuwd! Zonder doortastend optreden van enkele groepsgenoten en de reisleidster hadden we die nacht op eigen kosten in een ander hotel moeten slapen (en maar zien hoe we daar zouden moeten komen, want de bus mocht niet verder reizen van Djoser!).
Daarnaast zijn allerlei entree gelden niet inbegrepen van excursies waar je echter aan MOET deelnemen. De plekken waar je anders achter gelaten wordt zijn te 'gevaarlijk' om alleen of met een gezin meerdere uren achter te blijven. Dat jaagt mensen op hele hoge kosten. Je hebt alleen de keuze om mee te gaan, en dus moet je wel de entreegelden betalen (en dat loopt al snel in de vele honderden euro's), ook als je zelf de plek niet interessant vindt. Het ligt gewoon op de route die de bus aflegt naar de volgende bestemming.
We hadden als groep het geluk dat we een flexibele reisleidster hadden, waardoor we er als groep en met haar hulp een memorabele vakantie van hebben kunnen maken, die Zuid-Afrika eer aan doet. Maar ik zal nooit meer voor deze reisorganisatie kiezen als ik een rondreis met kinderen ga maken!
Ik heb het idee dat ik de tekst van de excuusmail die we van Djoser gaan krijgen al een aantal keren in mijn mailbox heb staan. ‘Weg met Djoser’ is denk ik een goed devies voor hen.

Japan is een prachtig land. Het heeft een rijke culturele geschiedenis en een fascinerend hedendaags leven. Het land is veilig, schoon, goed georganiseerd en haar inwoners zijn uiterst behulpzaam.
Daarom is een reis organiseren in Japan, ook vanuit Nederland, bijzonder gemakkelijk. Uit onze georganiseerde groepsreis bleek echter dat Djoser er toch een potje van heeft weten te maken.

Deze zomer hebben wij deelgenomen aan de twee weekse georganiseerde groepsreis van Djoser onder leiding van reisleidster Maria van den Heuvel. Onze teleurstelling begon in de bus naar ons eerste hotel, waar ze op een ongeïnteresseerd monotoon 30 minuten lang open deuren nog verder open probeerde te praten. Omdat ze nog nooit in de wijk was geweest waar we dit jaar ons hotel hadden, had ze bovendien geen enkel idee wat daar te doen was noch een plan toen ze ons de eerste avond uitnodigde om met de groep te gaan eten. Omdat Maria zich op geen enkele manier voor had bereid, heeft mijn zus het restaurant uit moeten zoeken. Om het nog treuriger te maken: Maria is die eerste avond mensen vergeten.

Omdat wij merkten dat onze reisleidster niet capabel was, begonnen we minder op te letten als ze op haar onoverzichtelijke manier aan het brabbelen was. Dát merkte ze na enige tijd wel op, en ze sprak ons erop aan. Ze voelde zich persoonlijk aangevallen en dacht ook dat ze ons sinds het vliegveld niet gezien had. Wij hebben haar duidelijk gemaakt dat dat niet het geval was (we hadden nota bene het restaurant uitgezocht). We zeiden haar dat we duidelijkere communicatie, meer enthousiasme en betere voorbereiding verwachtte. Ze is met ons commentaar aan de slag gegaan en heeft zich op bepaalde punten weten te verbeteren. Aan haar gebrek aan enthousiasme was niet veel te doen. Wel kwam ze met wat meer informatie over de plaatsen die we in groepsverband bezochten, hoewel daar vaak fouten in zaten. De communicatie is helaas zo mogelijk verslechterd.

Een nijpend punt in de communicatie waren de verborgen kosten. Djoser rekent 4000 Yen voor een (volkomen overbodig) bagagevervoersysteem, wat de reizigers ter plekke moeten betalen. Maria inde minder dan dat (3200 Yen) en liet ons vervolgens een deel van de reiskosten zelf betalen. Deze reiskosten waren echter veel hoger dan 800 Yen. Ze claimde dat de rest voor fooien was. Aangezien in Japan geen fooien worden geaccepteerd, kan dit mijns inziens alleen een fooi voor zichzelf geweest zijn. Schandalig!

Hoewel Maria erg incompetent is en mogelijk ook frauduleus, is een Djoserreis zonder deze vrouw niet veel beter. De reis naar Japan is erg duur, 2745 Euro voor de reis met gedeelde kamer. Van een reisorganisatie verwacht je dat je met dat geld een zo fantastisch mogelijke reis aangeboden krijgt. Niets is minder waar. Pure verkwisting is bijvoorbeeld dat de vliegtickets pas twee weken van te voren zijn gekocht, wanneer ze het duurst zijn! Dit terwijl de reis al maanden volgeboekt was. Daardoor blijft er weinig geld over voor andere zaken, zoals ons laatste hotel liet blijken. Dit was een smoezelig hotel met stinkende gangen en enkel glas voor de ramen, wat bovendien erg decentraal gelegen was. Maar aangezien Djoser, of Maria, je toch voor je eigen reiskosten laat opdraaien is dat blijkbaar niet van belang. Ook moesten we tijdens de reis tweemaal onze koffers afgeven en uit een rugzak leven, en daar voor bijbetalen (zie vorige alinea). Blijkbaar was dit optioneel, maar dat is niet duidelijk aangegeven.

Djoser propageert bovendien “Oog voor de wereld” te hebben, maar daar hebben we weinig van gemerkt. De planning was namelijk niet goed afgesteld. We werden de maandagen aan ons lot overgelaten terwijl dan de musea dicht zijn in Japan, terwijl er de dag erna een excursie was waarbij we alleen tempels, die op maandag wel open zijn, bezochten. Bovendien zijn er een aantal leuke festivals in Japan, maar die moesten we allemaal missen omdat we dan aan het reizen waren. Ook werd een een excursie naar de beroemde vismarkt van Tokio gehouden, maar wist de reisleidster niet dat het een feestdag was en dat de markt daarom dicht was.

Hoewel we in het algemeen zeer ontevreden zijn over onze reis met Djoser, zijn er ook lichtpuntjes geweest. Het verblijf in Koyasan bijvoorbeeld was erg mooi en op het laatste na waren de andere hotels net en schoon. Wij raden u echter ten zeerste af om op reis te gaan met een reisorganisatie met als motto “Vrijheid is blijheid”. In lijn met onze ervaring betekent dat namelijk dat je een luie reisleider krijgt, er kwistig met je geld wordt omgegaan en dat er veel onverwachte extra kosten zijn. Dit alles neemt niet weg dat Japan een prachtig land is en zeker een bezoek waard. Boek je ticket vroeg, investeer in een leuke reisgidsje (max. zo'n 20 euro) en beleef Japan met de Japanners. Dan kan het niet mis gaan, veel plezier!

Heb al vele reizen met Djoser gemaakt,
en kijk met veel voldoening terug op de gemaakte tripjes.
Onlangs met Djoser een rondreis door Ecuador en de Galapagos eilanden gemaakt.
Een prachtige reis met veel variatie.
Ook mijn vogaande reizen met Djoser waren toppie!

Ga jij voor de eerste keer op reis met Djoser?
En wil je graag €25,- korting per persoon?
Gebruik tijdens het boeken dan mijn kortingscode:
ff4f83
Dus als je een boeking doet voor 2 personen, is de
korting totaal €50,-
En ik zelf krijg dan ook €25,- korting op een volgende reis.
Dus jij blij, ik blij!

Rajastan rondreis met als hoogte punt de taj mahal.

We hebben deze reis al een hele tijd terug gemaakt met Djoser, maar nog steeds kijken wij met heel veel plezier terug op deze reis. De groep was gezellig (met enkele reizigers nog steeds contact!) en Indonesië prachtig! Java en Bali waren beide fantastische eilanden en de Indonesische mensen waren ook erg vriendelijk. Prachtige rondreis!

De reis met Djoser was uit de kunst! Vanaf het moment van boeken totdat we weer thuis kwamen was alles perfect georganiseerd. We hebben alle hoogtepunten en prachtige bezienswaardigheden in China mogen zien en waren diep onder de indruk. Van de Chinese muur tot Shanghai. Genieten!

Djoser verkoopt deze reis als twee schoentjes (d.w.z.wandeltochten van gemiddeld 6 uur in heuvelachtig gebied volgens de eigen definitie) en met een goed hotel. Het hotel was matig (op zijn best) en de wandelingen (op eentje na) veel te kort en eerder een (1) schoentje. De ene goede wandeling was Mount Snowdon; zeker 2 voetjes en goed te doen. Dat Mount is overigens gewoon een flinke heuvel (780 meter stijgen over goede paden met af en toe wat flinke stappen omhoog) maar door de definite mag je het een berg noemen.
Gelukkig hadden we een uitstekende reisleider die het (slecht voorbereide) programma waar mogelijk aanpast. Het heeft niet gebracht wat wij mochten verwachten.

Helaas hebben ze deze gecombineerde reis niet meer in programma. Reis was tot in de puntjes verzorgd. Dit jaar weer met Djoser naar Nieuw Zeeland.

Ook dit is een geweldige reis van Djoser met veel aandacht voor de geschiedenis van dit mooie land en zoals altijd alle vrijheid om te doen en laten wat je wilt.

Degelijke,schone hotels goede reisbegeleiding en zoals altijd bij Djoser lekker de vrijheid om je eigen weg te gaan. Vele prachtige plekken bezocht een absolute aanrader

Schitterende reis gehad!

Vorig jaar ben ik samen met een vriendin en een leuke Djoser groep in dik drie weken van Santa Cruz in Bolivia naar Santiago in Chile gereisd. We hebben een ongelooflijk mooie reis gemaakt! De hoogtepunten? De wonderbaarlijke zoutvlakte van Uyuni, San Pedro de Atacama (één van de droogste plekken op aarde met bizarre landschappen!), de stad Santiago zelf en vooral ook: Paaseiland! Hier verbleven we ook enkele dagen..echt onvergetelijk. De reis zelf was ontspannen en goed geregeld. We reisden (los van de vluchten) met een comfortabele eigen bus van Djoser.. maar een keer met een nachtbus en in Salar de Uyuni zaten we in een jeep. De hotels waren allemaal prima. Soms simpel, maar niet erg. Ook lekker gegeten trouwens.

Wij zijn vorig jaar met de groepsrondreis van Djoser in 3 weken door Thailand getrokken. We hebben enorm veel gezien en meegemaakt. Wat een heerlijk land!

Vorig jaar hebben wij met 2 vrienden deelgenomen aan deze groepsrondreis van Djoser. We hebben een geweldige tijd gehad en fantastische safari trektochten, dieren, landschappen en mensen gezien!

Samen met mijn man heb ik een sublieme rondreis door IJsland gemaakt. Alles was prima geregeld door Djoser. Ook al was de reis kort.. in dit tijdsbestek hebben wij enorm veel kunnen zien! We hebben genoten van al die mooie natuur. Geisers, gletsjers, vulkanen..mooie landschappen. En het eten was ook uitstekend. In 2015 gaan we weer met Djoser op reis, maar dan naar Noorwegen.

Alles was tot in de puntjes verzorgd. Programma zat goed in elkaar, dagindeling prima, hotels p t oma en een fantastische reisleidster met kennis van zaken en mensen

Mijn man en ik hebben werkelijk een schitterende groepsrondreis met Djoser reizen gemaakt. Costa Rica is een heerlijk land om te ontdekken. In een dikke twee weken hebben we alles gezien. Vulkanen, het oerwoud, fantastische dieren, riviercruise gedaan en aan het einde van de vakantie heerlijk op het strand gelegen. De reisleiding was top en de hotels (eigenlijk meer huisjes) waren goed!

Er mooie reis door Midden Amerika. Goed afwisselend. Wat kan je toch veel zien in 3 weken!

Peru is enorm divers en is ons heel goed bevallen. Dit was onze 2e Djoserreis en wij kunnen Djoser echt aanraden. Alles goed voor elkaar. Geen super de luxe, maar wel waar voor je geld. En wij vinden het fijn om ook zelf dingen te doen en dat kan bij Djoser heel goed. We hebben best veel ervaring met andere organisaties en wij kunnen iedereen Djoser aanraden.