NRV ervaringen

Veel geld betaald voor een slecht georganiseerde reis. Klantenservice is ongeïnteresseerd en stuurt een correct antwoord zonder oprechtheid. Advies: lees eerst even de recensies op internet.

Onze prachtige reis door Namibie is geheel door ons zelf samengesteld in samenwerking met NRV reizen. Van begin tot einde hebben ze alles tot in de puntjes geregeld. Namibie is een prachtig divers land. De Sossusvlei, de rode zandduinen waren adembenemend. Swakopmund met duitse invloeden,Cape Cross met de zeerobben, Damaraland met de woestijn olifanten, prachtige uitzichten overal en
niet te vergeten het bezoek aan de Himba, wat een belevenis op zich was. Een hele week hebben we vertoefd in het prachtige Etosha en heel veel wild gezien. De lodges waren overal geweldig! We zijn al vaak in Afrika geweest, maar Namibie zal altijd een hoogtepunt blijven

Een groepsreis met 34 mensen blijkt te veel. Je wordt dan overal als een nummer behandeld. Dat voelt niet prettig. Ook waren er helaas logeeradressen bij die ronduit slecht en onhygiënisch waren. Vooral het eerste hotel, het ARCADIA hotel in Pretoria was erg slecht.
De reis was veel te vol gepland, in ieder geval voor een zo grote groep. Met vaak 1 overnachting per hotel. Meestal kwamen we heel laat aan in de hotels en daardoor konden we niet genieten van de omgeving. De commercie leek belangrijk. Het lunchen vaak op plaatsen die erg massaal waren. In grote ruimten waar nog meer grote groepen zaten en waar we lang moesten wachten. De prijs kwaliteit verhouding van de reis klopte niet.

Met NRV maakten we een rondreis "Thailand compleet". De logistieke zaken liepen op wieltjes; we konden keurig inchecken in de hotel en er was overal voor vervoer gezorgd. We kregen echter in het begin de indruk van naar iets duurdere optionele excursies geleid te worden die uiteindelijk niet erg interessant waren. De lokale gids was het Engels totaal niet machtig en verstond ook zelf nauwelijks Engels wat herhaaldelijk tot misverstanden leidde en je ook niets bijleerde als je zelf niet in de reisgids gekeken had. Dit werd enigszins opgevangen door de Nederlandse reisleider die op de bus ons goede en degelijke uitleg verschafte, maar op de locaties zelf jammer genoeg moest zwijgen.
De vlucht met KLM was schrikbarend oncomfortabel. Wij hadden de indruk dat KLM een degelijke en comfortabele maatschappij was... Ja degelijk wel, maar comfortabel helemaal niet dus: stoffen stoelen met te lange en dunnen zittingen onderaan die begonnen te snijden in je benen. Tel daar de enorm krappe beenruimte bij en je begrijpt dat er van een dutje op die vlucht helemaal niets in huis komt. Daar kan NRV natuurlijk niets aan doen en zij hebben wellicht de voordeligste vlucht voor hun klanten gezocht, maar als je dit weet, kan je misschien beter het vliegticket uit het arrangement lichten en zelf op zoek gaan naar tickets bij betere maatschappijen.
Verder lijkt het mij ook interessanter om bij NRV voor een individuele reis te kiezen. Het kost iets meer, maar je hebt veel meer vrijheid en kan je reis naar je eigen wensen inrichten.

Reisbeschrijving van de NRV klopt niet met de uitvoering. Veel lange busritten in de files. Heel laat in de hotels en dus niet kunnen genieten van zwembaden of een leuk restaurantje uitzoeken. Commercie is belangrijker dan cultuur. Meer tijd doorgebracht in shops en ateliers met verkoop van producten als bezoek aan de beroemde tempels. Je loopt een longaandoening op als je even langs de weg loopt en als dat nog niet genoeg is rijden ze je bijna aan. Overal chaos in het verkeer.

Vooral veel in de bus gezeten met een niet te repareren airco en dat bij temperaturen van 38 graden.
Soms haast je rep je een bezoek gebracht aan wat dan ook. Weinig tijd voor fotostops. Veel te lange lunches.
Waar in de reisbeschrijving wordt gesproken over 5 x een dubbele overnachting waren dit er slechts 3.
Overboekte hotels.
De vluchten gingen via Dubai wat betekent gemiddeld 6 tot 8 uur langer onderweg.
Bezoek aan de Namib woestijn was fantastisch. De rest volgens verwachting.

Bijna hele dagen in de bus. te korte tijd om iets te bezoeken. ongeveer 1 uur. wel veel tijd voor winkels en markten waar niemand op zit te wachten. bus was waardeloos. lek en verschrikkelijk kraken.
iedere avond kom je in het donker in het hotel. smorgens weer vroeg op. 5.15 of 5.30.
Verplaatsing van 270 km kost 10 uur rijden. 80 % van je tijd zit je in de bus.

We hebben alles gezien wat onze verwachting was ,maar dat is niet alles ,het was boven verwachting.
We zeiden in het vliegtuig op weg naar huis ,zullen we terug gaan zo hebben we genoten ik zeg tegen
mijn Dochter volgend jaar ,we raken er niet over uitgepraat ( NOEM HET MAAR HEIMWEE )

Vanuit een prachtige lodge (Kimbaku River Sands) genoten van 2 safari's per dag, een prachtige accommodatie met vriendelijk, zorgzaam en heel deskundig personeel. We zijn 5 dagen in de watten gelegd. Onvergetelijk!

We zijn net terug van een 17 daagse rondreis door Maleisie deels met huurauto. Hoewel de reis pas enkele weken geleden is geboekt was er veel mogelijk qua persoonlijke invulling van de reis. Het was prima geregeld qua transfers, overnachtingen en huurauto. Kortom prima service zonder al teveel poespas en (financiele) verrassingen ter plekke. Top!

Luang Prabang (villa Pumalin)
Is een gezellige stad met goede sfeer. In de stad kun je overal scooters huren wat wij dan ook gedaan hebben. Als je een scooter huurt maak dan foto's voordat je vertrekt van de beschadigingen. Zo voorkom je discussies.
De stad is goed te voet te verkennen en overal zijn restaurantjes aanwezig. Ook kun je met een (privé) boot de Mekong rivier afvaren.
De inwoners zijn vriendelijk en behulpzaam.

In Villa Pulamin spreekt alleen de manager Engels waardoor het lastig communiceren is. Wij konden niet duidelijk maken dat wij nog niets van onze gids hadden gehoord en moesten 1 nacht met 3 personen in 1 bed slapen.
Jammer dat er geen zwembad aanwezig is. De locatie van het hotel is prima.

Tips:
- neem cash euro's/dollars mee, er zijn genoeg wisselkantoren aanwezig. Maak je gebruik van een ATM, dan werkt deze niet altijd en betaal
je ongeveer € 5 per opname.
- Houd rekening met je kleding bij het betreden van tempels en het paleis.
- Voor 1 kilo wasgoed betaal je circa € 1 á € 2.

Vang Vieng (Thavonsouk Hotel)
Probeer tijdens de tocht van Luang Prubang naar Vang Vieng af en toe eens te stoppen bij de markten. Op de markten worden lokale producten verkocht.
Prima hotel op een prachtige locatie langs de Mekong rivier. Jammer dat er geen zwembad aanwezig is.

Vientiane (Chantapanya hotel)
Een drukke maar gezellige stad met een leuke nachtmarkt en diverse bezienswaardigheden. In Vientiane zie je niet veel toeristen.

Het hotel is erg netjes en schoon en ligt op loopafstand van diverse bezienswaardigheden. Er is een zwembad aanwezig.

Thana Lot, een tempelcomplex aan zee, waterval, rijstvelden en een tempelcomplex in de bergen.
ook een rondrit in het binnenland met prachtige vergezichten.

Hele indrukwekkende reis. Ontzettend veel indrukken opgedaan en een heel gevarieerd programma.
voor wat mijn partner en mijzelf betreft was het programma te zwaar. Het vroege opstaan lange bus en treinreizen waren erg vermoeiend plus het leven "uit de koffer". Als deze rondreizen er zijn in een rustiger tempo, zullen wij zeker nog eens een vakantie boeken.
De dage op Bali waren dan ook een verademing. Gelukkig hadden wij er een paar dagen aangeplakt en hebben volop genoten van het hotel,strand en het leven op Bali.

De rondreis door Sri Lanka was geweldig! Wat een mooi land en wat een vriendelijke mensen! Nog niet overspoeld door toeristen. We hebben veel gezien en gedaan, het was een erg gevarieerd programma. De leeuwenrots werd beklommen, gevaren in lagunes, gefietst door het achterland, Kandy bezocht met natuurlijk de Tempel van de Tand en ook hebben we game drives gemaakt in verschillende wildparken. Ook deze wildparken waren beeldschoon, wat een prachtige natuur! Natuurlijk hebben we de olifanten, waterbuffels, veel vogelsoorten en zelfs een luipaard gezien Een fantastische ervaring! Mede doordat we twee goede gidsen hadden werd deze reis voor ons onvergetelijk!

Ik heb mjjn eerste verre reis met NRV-Holiday gemaakt naar Bali toe gemaakt. Van tevoren organiseren zij informatiemiddagen, wat voor mij erg prettig was om heen te gaan. Op de locatie zelf is alles goed geregeld: leuke nederlands sprekende reisleiding, goede hotels en ze laten je alle hoogtepunten van het land zien.

Opnieuw een geweldige vakantie die is georganiseerd door NRV Holiday. Wij zijn naar Zuidelijk China geweest nadat wij Beijing en Chengdu hebben bezocht. Het zuidelijk deel is erg mooi qua natuur en cultuur. Het is er veel rustiger dan de hectiek in de grote steden. Wij hebben een aantal malen met een lokale bus gereisd en dat is zeer goed te den. De bussen zijn comfortabel en je hebt vaste plaatsen. Op die manier zie je ook wat van de omgeving. Voor ons is het duidelijk. Volgend jaar gaan wij weer een reis boeken bij NRV Holiday.

Divers Zuid-Afrika is de juiste naam voor deze reis. Het is een prachtig land met diverse soorten dieren, diverse soorten natuur en diverse soorten mensen. Zeker het bezoeken waard. Met NRV nu al de 4e reis gemaakt en iedere keer weer alles prima verzorgd van het boeken tot en met de terugkomst. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Wij hopen nog vele malen met NRV op reis te mogen gaan.

NRV vond ik de duidelijkste site voor een individuele rondreis. Naast alle informatie via de site ook via de mail contact gehad om nog diepgaandere info te ontvangen. rnrnOnze individuele rondreis in Costa Rica was goed verzorgd. Duidelijke info vooraf en goede, heldere informatie bij aankomst op het vliegveld van San Jose. Goede huurauto en eigenlijk was alles vooraf netjes geregeld door NRV! Volgende keer weer voor ons!

Mooie rondreis, goede hotels en met name hele goede gids. Alles prima geregeld. Echt een aanrader!

Costa rica is geweldig!
2 absolute aanraders: Tortuguero, Corcovado en Tamarindo.
Leukste excursies: Canopy tour 100% avontura in monteverde, hike rond Arenal, Cnorkelen bij Isla del Cano, Nationaal park Corcovado, Krokodillensafari.

Mawamba lodge in Tortuguero, Rancho Corcovado in drake bay, Vulcano inn in Arenal en Diria in Tamarindo zijn gewelige accommodaties.

Mijn vrouw en ik zijn onlangs met een bij NRV geboekte rondreis 'het beste van Maleisië' naar Maleisië geweest.
We hebben daar een blok '4 dagen Singapore' aan toe gevoegd.
Hoewel we een prachtige vakantie hebben gehad ben ik niet tevreden over dat blok en de manier waarop dit in de reis ge|integreerd werd.
Allereerst vind ik de naam van het blok nogal miseleidend omdat we slechts 2 nachten in Singapore doorbrachten.
Maar wat me echt stoorde was de heen- en terugreis.
De heenreis van KL naar Singapore was per nachttrein. Ik had duidelijk aangegeven dat mijn vrouw en ik een eigen coupé wilden maar de NRV medewerkster had 'superior night class' gereserveerd wat neer bleek te komen op een rumoerige slaapzaal zonder enige privacy.
Ze kent ofwel het produkt niet of het kon haar niet schelen.
Ik heb ter plekke wat bijbetaald waardoor we toch een coupé kregen.

Ook de terugweg was niet goed geregeld: in plaats van een transfer naar KLIA vanwaar we terug zouden vliegen hadden we het goedkoopste buskaartje Singapore-KL gekregen wat er op neer komt dat je met bagage en al wordt gedropt midden in KL (vanwaar het nog eens 70 kilometer is naar KLIA).

Toen ik hier een opmerking over maakte werd daar erg laconiek op gereageerd ('U kunt alles ter plekke zelf gemakkelijk regelen').
Wel, dat mag zo zijn, maar waarom maakt iemand dan gebruik van een reisburo?

Persoonlijk verwacht ik van een reisburo dat dit het reisprodukt kent, meedenkt met de klant en in staat is een arrangement te bieden dat het beste aansluit bij de wensen van de klant.

Ik heb dit uiteindelijk zelf opgelost door in Singapore buskaartjes te kopen bij een bedrijf dat van Singapore naar KLIA rijdt.

Ik vroeg bij het boeken of het misschien mogelijk was het blok '4 dagen Singapore' aan het begin van onze reis te zetten. Dit zou volgens mij qua planning en transfers beter uitkomen. Men was echter zeer inflexibel en gaf aan dat dit niet mogelijk was.


Samengevat ben ik van mening dat NRV zich weinig flexibel toonde, niet meedacht met de klant en het eigen produkt niet goed leek te kennen.

We hebben genoten van onze reis naar Indonesie. Veel gezien maar wel vermoeiend om Java en Bali in 15 dagen "te doen". Als je langer te tijd hebt zou ik aan wille raden om de langere versie van deze reis te boeken.

De gids was deskundig, sprak goed Nederlands en heeft veel verteld over alle "ins and outs" van Indonesie.

Een hele boeiende reis, alle dagen waren verrassend en mooi!
Soms wat vermoeiend, maar we hebben geen dag gehad, wat we niet mooi vonden! Hanoi, met zijn cultuur en al die scootertjes!, Halong Bay met de heerlijke boot langs de rotsen en grotten, geweldig! Hoi An met zijn verlicht lampions en prachtige handarbeid, Phan Thiet met zijn heerlijke strand en geweldige excursie naar de witte duinen en red canyon, ook de wandelexcursie naar de liggende boeddha, Saigon, de drukke stad, vandaar naar de Cu Chi tunnels, heel indrukwekkend en  Tay Ninh met zijn grote tempel van Cao Dai met de ceremonie, wij sloten deze reis af met 5 dagen Phu Quoc, zalig en we hadden een hele goede gids: Mao! zo informatief en goed sprekend nederlands!

Prachtige reis met veel cultuur en natuur. Volgens onze papieren reisgids mogelijk de vriendelijkste mensen ter wereld! Dat klopt!
Buitengewoon goede hotels met topservice, zeer goed en punctueel georganiseerde excursie-activiteiten, fantastische reisleiders die je (in het Engels) veel over de mensen en hun gewoonten/levenswijze vertellen.
Geen mobiel telefoonverkeer mogelijk (heerlijk rustig). In de meeste hotels wel redelijk goede internetverbinding (WiFi).
Veel contact gekregen met lokale zeer gastvrije bevolking.
In de grotere steden en hotels zijn ATM-(geld)machines die vaak, maar niet altijd functioneren. Maar bij banken en ook in de hotels is geld wisselen geen enkel probleem. Biljetten (€ of $) met een klein scheurtje worden geweigerd. 

Een prachtige reis die je kennis laat maken met het mooie land, de bevolking en haar geschiedenis. Een uitgebalanceerde reis, waar activiteiten en rust in een goede verhouding staan.
De start in het noorden en het vervolg van Hue naar Saigon, zorgt voor een geleidelijke toename van de temperatuur, zodat de schok wat betreft het temperatuurverschil pas op Schiphol komt.
Stuk voor stuk hadden we goede hotels en reisleider Mao maakte de reis tot een feest met steeds verrassende elementen. Fietsen rond Hoi An en in de Mekongdelta, Picknicken in de bergen naar Dalat en een bbq als lunch onderweg waren verrassingen. De flexibele opstelling van de reisleider om van het geplande programma af te wijken en op verzoek van de reizigers iets anders te bezoeken werd zeer gewaardeerd.
Kortom een reis om nooit te vergeten.
Voor ons was de verlenging met een week in Cambodja een geweldige afsluiting, omdat je in eigen tempo de reis kon voortzetten en de grote verschillen met Vietnam ontdekte.
We reizen zeker niet voor de laatste keer met NRV.