NRV ervaringen

De NRV ervaringen, beoordelingen en klachten zijn afkomstig van bezoekers van rondreis.nl die een rondreis met NRV gemaakt hebben.

Er zijn 210 ervaringen met NRV geplaatst.

Accommodatie
7.1
Vervoer
7.6
Reisleiding
7.7
Prijs / Kwaliteit
6.9
Algemeen
7.1

Beoordelingen van NRV

Wat zijn de ervaringen van andere reizigers die een rondreis met NRV hebben gemaakt?
4,0

Slechte rondreis , veel problemen

Zuid-Afrika
Groepsrondreis met NRV
27-01-2026

Slechte communicatie . Totale desinteresse van de reisleider. Inclusieve excursies waar je opeens voor moet betalen. Diverse kamers met problemen, douche wc airco kapot. Ze plaatsen zelf reviews op hun site want je kunt als klant hier geen review plaatsen. Laat je niet verleiden om met nrv te gaan. Hele groep was not amused met al die problemen. Mails hierover worden afgewimpeld. Foei nrv.

Ger schmeits
Gereisd met partner
5,6

Rondreis Centraal Azië

Oezbekistan
Groepsrondreis met NRV
04-01-2026

De reviews op de website van NRV zijn niet betrouwbaar. Ik heb een kritische reactie gegeven over de reisleidster die echt zeer slecht was. Ze wist niets van de bezochte landen en meer een medereiziger dan een reisleidster. In eerste instantie werd er niets geplaatst van mijn review. Daarna een enkel zinnetje over de reisbestemming. Geen kritisch woord te bekennen.
Ga dus niet uit van de reviews op hun website!

R. Brekelmans
Gereisd met partner

Vroegboekkortingsbedrog

China
Familiereis met NRV
16-12-2025

Er werd verteld dat je voor 18 nov 500 € korting zou krijgen. Er werd gezegd dat de reis alleen maar duurder zou worden. Maar helaas na het zien van de boeking (Betaling) zagen we dat de reis € 200 goedkoper was. Gebeld met als antwoord: "U heeft pech gehad"! Dus pas op met boeken..

Arno van den Bergh
Gereisd met partner
3,6

Slechte reisleiding, met als gevolg gedelft reisgenot, slechte afhandeling van NRV

Thailand
Familiereis met NRV
01-12-2025

Voor het eerst in mijn leven heb ik gekozen voor een georganiseerde groepsreis, juist om ontzorgd te worden. Als alleenstaande moeder wilde tijdens mijn vakantie niet zelf hoeven nadenken over hoe, wat en wanneer, zodat ik lekker achterover kon leunen en verzorgd kon worden. Helaas bleek dat dit helemaal niet het geval was.

Onze reisleidster leek het niet altijd makkelijk te vinden om zorg uit handen te nemen. Dit is niet persoonlijk bedoeld, maar we merkten als groep — en ik persoonlijk — dat haar vaardigheden op het gebied van communicatie en leiding geven soms behoorlijk te kort schoten. Ze communiceerde laat en had moeite om concreet antwoord te geven op vragen die we hadden. Op sommige momenten leek het ook alsof zijn vanuit de organisatie van verkeerde informatie was voorzien. Hoe dan ook, omdat ze onvolledig en soms simpelweg onjuiste informatie gaf, kon ik niet echt ontspannen. We waren vaak zelf zaken aan het uitzoeken omdat we blijkbaar niet volledig konden vertrouwen op de informatie die zij ons gaf.

Een voorbeeld is de verwarring over de kleding voor een tempelbezoek. Via de app kregen we het advies om gepaste kleding aan te trekken voor een tempel, terwijl we uiteindelijk helemaal geen tempel bezochten. Hierdoor voelde het alsof onze reisleidster helemaal niet op de hoogte was van de inhoud van het programma of verkeerde informatie had. Je verwacht van een reisleidster dat de informatie die ze verstrekt klopt en dat ze proactief meedenkt met ons als reizigers.

De eerste activiteit in Bangkok, een soort speurtocht, was slecht gekozen en stelde weinig voor. In de beperkte tijd die je hebt in Bangkok wil je high lights zien. Dit was echt weggegooid geld.

Ook de treinreis naar Khao Sok verliep niet vlekkeloos. We moesten twee uur van tevoren aanwezig zijn. We kregen vlak voor vertrek treinkaartjes met namen en tijden die niet klopten. Toen we in wilden stappen werkten onze kaartjes niet en bleek dat we de trein gemist hadden. Daar stonden we met 30 man die niet op de trein kon terwijl er geen nachttreinkaartjes meer te krijgen waren. De reisleidster kreeg een inzinking en zei dat zij verkeerde informatie had ontvangen van de organisatie (wat kan). Dit neemt niet weg dat het haar verantwoordelijkheid is dit te checken. Als reizigers waren wij ooggetuige van hoe de reisleidster een veeg uit de pan kreeg en gezegd werd dat zij de kosten moest betalen (iets wat ze niet kon). Uiteindelijk werd er een paar uur later een privébusje geregeld, waardoor we wel op de plaats van bestemming kwamen, maar het was jammer dat we het nachttreinavontuur moesten missen waar er ons op verheugd hadden. Het was bovendien erg naar dat wij als groep betrokken raakten bij organisatorische problemen. De reisleidster kwam verdrietig uit het gesprek met haar manager in Thailand omdat hij uit boosheid tegen haar gezegd had dat zij verantwoordelijk gehouden zou worden voor de kosten van het busje. Doordat ze dit deelde met de groep voelden wij ons medelijden met haar. Ook dit alles droeg niet bij aan een fijne reisbeleving. Wij als groep moesten haar emotioneel dragen in plaats van andersom.

Bij aankomst in Khao Sok werden we vervolgens eerst weer bij een verkeerd hotel afgezet (wat wel suggereert dat onze reisleidster van verkeerde informatie voorzien was) wat extra onrust gaf na al een lange nachtreis. Toen we bij het juiste hotel aankwamen, waren vervolgens de kamers nog niet klaar. Het had prettig geweest als onze reisleidster toen wat meer duidelijkheid en tips had gegeven, bijvoorbeeld om in de tussentijd iets te gaan doen. Nu wachtten we ongeveer tweeënhalf tot drie uur voor niets voordat we pas onze kamer in konden. Ook hier had onze reisleidster beter moeten communiceren en leek het alsof alles haar overkwam.

Daarnaast werd er tijdens het verblijf nog verteld dat het ontbijt op de dag van aankomst wat eigenlijk bij de prijs inbegrepen zou moeten zijn, ineens zelf betaald moest worden. Uiteindelijk hoefde ik het zelf niet te betalen, maar anderen wel, wat verwarring gaf.

Ook toen onze reisleidster later nog verantwoordelijk was voor onze groep bleef, was er soms sprake van halfgeorganiseerde zaken en onvolledige communicatie. Zo regelde ze bijvoorbeeld het laatste hotel, maar vertelde ze niet dat een vroege check-out minstens 48 uur van tevoren geregeld moest worden. Het was fijn dat ze wel dingen oppakte, maar het ontbrak aan het soort duidelijke, proactieve communicatie waardoor wij ons echt gedragen voelden.

Het is niet de bedoeling dat de reizigers achter informatie aan moeten bij de reisleiding.

De excursies die inclusief waren, leken soms de goedkoopste opties en waren naar mijn idee niet altijd goed doordacht. Bijvoorbeeld de speurtocht in Bangkok, die weinig van de highlights liet zien, terwijl dat juist mooi was geweest. De optionele excursies waren soms 40 tot 60 procent duurder dan wanneer je ze zelf zou boeken. Dit voelde soms alsof er vooral gekeken werd naar het verdienen aan extra’s, wat jammer was. Ik snap dat up-sellen erbij hoort, maar dan verwacht je aan de voorkant ook een goede organisatie en service. 50% tot 60% meer vragen ervaar ik wel als onredelijk veel.

Om positief af te sluiten: het laatste hotel was heel prettig en goed uitgekozen. De service aldaar was echt top. De mate waarin ik me verzorgd en gedragen voelde tijdens dit verblijf had ik graag de hele reis ervaren!


Al met al had ik voor een reis van 2400 euro per persoon meer ontzorging en een betere organisatie verwacht. Daarom zou ik graag in gesprek willen over een passende compensatie, omdat een aantal zaken duidelijk niet volgens belofte en verwachting verliepen. Mijn voorstel zou zijn om 10% van de totale reissom gecompenseerd te krijgen

Thailand is een prachtig land en de omgeving was geweldig, maar deze ervaring zorgt er wel voor dat ik me een volgende keer twee keer zal bedenken om weer met NRV of een groepsreis te gaan. Ik had misschien voor minder geld wel meer ontspanning en plezier gehad als ik het zelf had geregeld.

Als reactie op deze klacht gaf NRV terug dat: ze vervangend vervoer hadden geregeld toen we als groep de trein gemist hadden en dat ze een drankje betaald hadden. Op het feit dat de reisleidster incapabel was en dat dit van invloed is geweest op het reisplezier en het doel van een groepsreis werd niet ingegaan. In plaats van contact op te nemen met mij als betalende gast, hebben ze contact opgenomen met de desbetreffende reisleidster, die toen ze de fouten maakte al bang was voor het verlies van haar baan, de organisatie en ander verhaal verteld heeft. NRV is achter haar gaan staan en zijn daarmee klanten kwijt geraakt.

Saillant detail, de desbetreffende reisleidster deelde met ons als groep dat in de groep ervoor ook al klachten waren over haar capaciteiten.

Mocht je naar Thailand gaan, boek lekker alles zelf, boek geen excursies via NRC tenzij je bewust genept wil worden. Je kan dus soms tot 60% minder betalen als je het zelf boekt.

Al met al vind ik dat NRV deze casus heel slecht heeft afgehandeld en dat ze hierin verkeerde keuzes gemaakt hebben. Jammer. Ik had liever een positieve recensie geschreven

Petra
8,8

21-daagse groepsrondreis Kenia/Tanzania

Kenia
Groepsrondreis met NRV
30-11-2025

Geweldige rondreis. Lange reisdagen, maar dan zie je ook wat. Onvoorstelbaar veel dieren gezien en een prachtige afwisselende natuur! Het Bogoriameer zouden NRV ons inziens uit het programma mogen halen i.v.m. afstand en hetgeen wat je te zien krijgt. Onze reisleidster Caroline Langevoord was werkelijk fantastisch! Wat een toegevoegde waarde als een reisleidster die al 20 jaar in Afrika woont met passie zoveel info kan delen over natuur, cultuur en de Wild-life!! Ze heeft zelfs een boek geschreven "Bush life"! Dat maakt de reis meer dan compleet!!

Wil en Nicole

Nicole Stappers
Gereisd met partner
9,0

Van noord naar zuid

Thailand
Groepsrondreis met NRV
15-11-2025

Prachtige ronsreis van NRV , goede ontvangst op vliegveld. Een zeer efficiente manier om alle hoogtepunten van Thailand te zien. Ook mooie optionele excursies gedaan.
En onze geweldige nederlandse reisleider Paul heeft er mede voor gezorgd dat deze reis voor ons een groot succes is geworden Kortom genoten van alles.

SASKIA WIERMANS
Gereisd met gezin
10

Japan Compleet, een geweldige reis!

Japan
Groepsrondreis met NRV
28-10-2025

Wat een fantastisch mooie rondreis, 3 weken met NRV in Japan!
Een hele intensieve maar geweldige ervaring in dit mooie afwisselende land.
Gereisd met openbaar vervoer (trein, bus, metro, tram) zo krijg je een hele goede indruk van alles wat dit land te bieden heeft. Van lekker eten, tot mooie natuur, grote steden en de prachtigste tempels en Japanse tuinen.
Onze reisleider Bas verdient een dikke 10, de manier waarop hij ons heeft begeleid, de informatie die hij geeft en vooral zijn betrokkenheid zijn meer dan fantastisch. Bas dankjewel voor deze mooie en onvergetelijke ervaring, je bent een topper.

Charlotte Groenveld
Alleen gereisd
10

20 dagen compleet Japan

Japan
Groepsrondreis met NRV
27-10-2025

We hebben mega veel gezien en gedaan , 20 dagen rondgereisd veel met openbaar vervoer . Samen met een super leuk gevarieerd reisgezelschap en dat alles onder de beste begeleider/gids ever : Bas
Chapeau Bas hoe je ons door de drukte en mooie omgevingen/tempels/restaurantjes en nog veel meer , geloodst hebt
Van ons krijg je een 11 en de hele reis was een kadootje om nooit meer te vergeten.

Jack en Tonny Keulen
Gereisd met partner
4,6

Reis niet met z'n drieen bij NRV

Marokko
Groepsrondreis met NRV
14-10-2025

Wij zijn met z'n drieën op rondreis in Marokko (boeking 24019808) geweest. In plaats van 3-persoons kamers te huren, is besloten om ons in 2-persoons kamers met een klapbed te zetten.
Dat heeft ervoor gezorgd dat we geen beweegruimte hadden noch plek om een koffer open te maken, laat staan bagage van 3 mensen.
Dit heeft ons verblijf in Marokko van beloofde mooie overnachtingen, budget overnachtingen gemaakt.
De gids gaf aan dat hij niet voor dit soort dingen was.
Navraag bij de hotels leverde verwijzing naar NRV.
NRV heeft 3x de volle mep aan reisgeld van ons ontvangen maar niet geïnvesteerd in fatsoenlijke kamers en dit puur als extra winst gepakt. Dat vind ik erg teleurstellend.
Contact bij thuiskomst gezocht met NRV maar zij reageren simpelweg niet op klachten.

Arjan
Gereisd met gezin
7,4

Prachtige reis door Noord-India, maar NRV schiet tekort

India
Groepsrondreis met NRV
09-10-2025

Onze groepsreis door Noord-India was indrukwekkend en bood een rijk palet aan ervaringen. De reis per comfortabele bus verliep dankzij onze uitstekende chauffeur veilig en ontspannen — een groot pluspunt.

De excursies waren goed georganiseerd en inhoudelijk sterk. De Engelssprekende lokale gidsen gaven duidelijke en interessante toelichting, wat de beleving op locatie echt verrijkte.

Onze reisleidster was vriendelijk en betrokken bij de groep. Ze zorgde goed voor het reisverloop en was altijd aanspreekbaar. Wel bleef haar uitleg over India’s rijke geschiedenis en politieke context wat oppervlakkig. Voor een land met zo’n gelaagde cultuur had dit boeiender en uitgebreider gemogen.

Hoewel de treinreis een bijzondere afwisseling was, was het opmerkelijk dat onze eigen bus met de koffers vooruit werd gestuurd. Dit werd pas kort van tevoren gecommuniceerd, waardoor we twee avonden weinig bagage bij ons hadden.

De hotels waren vaak zeer basic/middelmatig, met kamers die niet voldeden aan de verwachting qua comfort. Daarnaast lagen veel accommodaties ver buiten het centrum, waardoor je ’s avonds weinig mogelijkheden had om zelfstandig iets te ondernemen. In veel gevallen moesten we zelfs een half uur met riksja’s rijden om ergens te komen — onpraktisch en vermoeiend.

De kamelentocht in Pushkar was een teleurstelling: een kort ritje door een vervuild gebied, totaal anders dan de romantische beschrijving op de website.

Wij hadden het geluk dat onze vlucht van Varanasi naar Delhi pas in de avond vertrok. Daardoor konden we nog een volle dag in Varanasi doorbrengen. NRV boekt echter standaard een vroege ochtendvlucht, terwijl de internationale vlucht pas diep in de nacht vertrekt. Gevolg: ruim 16 uur wachten in een luchthavenhotelkamer — een lange, dure en weinig zinvolle wachtdag.

India is een prachtig land dat diepe indruk heeft gemaakt. Juist daarom verdient deze reis een betere uitvoering. Met realistischere planning, duidelijke communicatie en hogere kwaliteit van accommodaties kan NRV de reiservaring aanzienlijk verbeteren.

Laat je echter niet weerhouden om te gaan — India is geweldig. En prijstechnisch is NRV een aantrekkelijke keuze.

Jan
Gereisd met partner
6,0

Ga nooit met NRV, vreselijk!!

Griekenland
Familiereis met NRV
29-09-2025

Vreselijk, boek nooit met NRV! Heel veel kleine lettertjes die je pas te zien krijgt balk voor vertrek. Niets staat op de website. Hele reisprogramma was in werkelijkheid anders, trieste hotels, totaal niet vergelijkbaar met de voorbeeldhotels, heel veel verborgen kosten waardoor het uiteindelijk peperduur wordt. Een grote teleurstelling, nog nooit zo’n slechte vakantie gehad. Het betreft de familiegroepsreis naar Athene, Peloponnesos naxos en Santorini. Door de verandering van allerlei bestemmingen ook heel veel meer reistijd en vooral veel in de bus zitten. Ga nooit met NRV! Betaal gewoon wat meer voor bijv Koning Aap en uiteindelijk ben je nog goedkoper uit.

Doreen
Gereisd met gezin
8,8

De china klassiek met Ivonne

China
Groepsrondreis met NRV
25-09-2025

Net terug van onze rondreis klassiek China met als reisleidster Ivonne
Wat een leuke pittige dame met een hart van goud.
Ze weet waar ze over praat veel verteld en gezien waar nodig een vertaling van de locale gidsen.
We bofte met de leuke groep
Met zn allen ook zo genoten in de karaoke bar een extraatje van Ivonne voor de liefhebbers
Mooi land we hebben ons geen moment onveilig gevoeld. We wisten wel dat het een groot land was maar zo groot en zo druk dat was overweldigend.
Het enige min puntje was de optionele bootreis door een soort klein Venetië of Giethoorn het 1e stukje misschien
Was ook te duur in verhouding met de rest
Dan beter de lichtjes tour die was geweldig.
Dit was onze 3e reis met NRV met name de kleinere groepen vinden wij fijn.

Sylvia en Henk

Sylvia Maris
Gereisd met partner
1,3

Zeer slechte rondreis Zuid Afrika

Zuid-Afrika
Groepsrondreis met NRV
19-09-2025

Slechte rondreis Zuid-Afrika. Zuid Afrikaans/ Nederlandse reisleiding geboekt.
5 % was Afrikaans wat echt niet te verstaan was. De rest was alles in Engels. NIET voor betaald. Reisleider Matheűs Theuns (niet representatieve reisleider)
Veranderde iedere dag zelf het programma, als iemand commentaar gaf werd hij erg boos en shagrijnig. Hotels waren op 2 na ver onder de maat. 2 sterren ipv 3 of 4. Laatste was Orpen sleep over, stond niet bij de boeking, was wel geboekt. Zou zeer mooi zijn. ZEER SLECHTE accomodatie. Waren roestige containers die omgebouwd waren tot kamers. 2 dagen in rioollucht gezeten. Bomvol met
mieren tot in de douche toe. Zou nieuw zwembad zijn. Was een lachertje. Was 2x 3 meter!!!! Was meer een vijver. NOOIT meer met NRV. Geven niet thuis na commentaar. Een dikke 1

Yvonne
Gereisd met partner
2,4

Eens en nooit meer!

Thailand
Familiereis met NRV
03-09-2025

Met NRV naar Thailand geweest, en een mooie reis gehad. Echter, op het moment dat er iets mis gaat tijdens de reis (fouten in de route, verkeerde excursies, kwaliteit accommodatie) hoef je niet op enige support van NRV te rekenen. Reactie van NRV is dan "zoek het maar uit". Enige vorm van zelfreflectie of zelfkritiek kennen ze niet en laten een heel reisgezelschap gewoon aan hun lot over. Voor ons was NRV eens en nooit meer!

Peter
Gereisd met gezin
3,8

Waardeloos bedrijf NRV

Costa Rica
Familiereis met NRV
13-08-2025

De reis zelf, wat NRV heeft ingekocht, verliep redelijk. Alles wat NRV er omheen regelde was een regelrechte ramp. Ik iedereen af om ooit via NRV te reizen.

Niels
Gereisd met gezin
3,3

NRV - nooit weer

Griekenland
Individuele rondreis met NRV
12-08-2025

In juli 2025 maakten wij een 14-daagse privérondreis via NRV door de Griekse Cycladen en betaalden €700 extra voor “superieure klasse” hotels. Van de vier accommodaties voldeden er twee niet aan 4-sterrenniveau (eerder 2-3 sterren), één had geen zwembad en beiden hadden een krakkemikkige inboedel en aftandse badkamer. De op de website voorgespiegelde luxe hotels krijg je simpelweg niet.
NRV deed niets met onze klachten, schoof alles af op de lokale partner en behandelde ons arrogant. Hun uitleg: “Superior hotel” betekent geen superior kamer, alles is er toch! Het contact met de klantenservice heeft onze vakantie in de tweede week behoorlijk verpest.
Ook vreemd: medewerkers baseerden zich op Booking.com-foto’s in plaats van eigen kwaliteitscontrole. Met feedback en slechte reviews doen ze niets. Voor ons: nooit meer NRV.

Susan
Gereisd met partner
6,0

Rondreis door Andalusië

Spanje
Groepsrondreis met NRV
23-07-2025

Helaas werd onze reis overschaduwd door een traumatische ervaring tijdens het busvervoer van Sevilla naar Granada. De overbeladen en te kleine bus kreeg een dubbele klapband waardoor wij ruim 3 uur!! in de brandende zon -temperatuur 37C- moesten wachten op vervangend vervoer. De reactie van NRV op onze klacht is zeer teleurstellend. Wij voelen ons niet serieus genomen. Voor ons is wel duidelijk geworden dat voor NRV de veiligheid van de reizigers niet voor op staat! NRV wij zijn er klaar mee!

Johan Visschers
Gereisd met partner
1,5

Reis geannuleerd

Portugal
Fly-drive met NRV
12-07-2025

Particuliere reis door Portugal geboekt. Na de boeking bleek, in telefonisch overleg, de accommodatie en vluchten niet beschikbaar te zijn. Andere vluchten en accomodatie konden dmv meerprijs geboekt worden. Erg vroege vlucht vanaf Schiphol was voor ons geen optie. Wel werd er voorgesteld in de buurt van Schiphol te overnachten, maar dan kwamen er weer extra kosten bij natuurlijk. Reisorganisatie van niets, meer een soort van tussenpersoon die ons inziens alleen maar duurdere alternatieven voorstelde. Ook het telefonisch contact was niet naar behoren. Voelde mij afgeblaft en geïntimideerd. Was soms niet tussen te komen. Bah, voor ons geen NRV meer.

Ineke
Gereisd met partner
3,0

Groepsreis Andalusie niet relaxed

Spanje
Groepsrondreis met NRV
08-06-2025

We hebben met een leuke groep veel mooie steden bezocht waaronder Malaga, Sevilla en Granada. Helaas was de groepsleidster Tatieana te onervaren en kon échte problemen (zoals het kwijtraken van een officieel identiteitsbewijs door nalatigheid van hotelpersoneel) niet adequaat en veilig oplossen. Voorts moet een reisleider altijd een professionele houding aannemen tegenover een medereiziger en geen correctiegesprek aan het einde van de reis voeren. Voor mijn partner en ik derhalve geen reis meer met NRV.

Henny
Gereisd met partner
6,8

Privé rondreis Kroatië zuid kust

Kroatië
Fly-drive met NRV
06-06-2025

Bij aankomst kwamen we erachter dat we geen voucher voor huurauto hadden ontvangen.
Hotels waren niet allemaal superieur naar onze mening

Stuur je een 2x mail met je ervaringen krijg je geen reactie terug vanuit hun.

Zou er geen reis meer boeken

Matig tevreden klant
Gereisd met partner
2,6

Azoren groepsrondreis

Portugal
Groepsrondreis met NRV
03-06-2025

Onze groepsrondreis naar de Azoren met…
Onze groepsrondreis naar de Azoren met NRV was ronduit teleurstellend. De accommodaties waren met één uitzondering van 1 hotel onder de maat – gedateerd, slecht onderhouden en niet zoals gepresenteerd op de website er werd 4 en 5 sterren aangeboden.
Het waren eerder een 2/3 sterren accommodatie. Ook het vervoer liet te wensen over: chaotisch geregeld en vaak oncomfortabel.

Blijkbaar werd deze reis pas voor de tweede keer uitgevoerd door NRV, wat duidelijk te merken was. De communicatie tussen de lokale agent en de reisleiding was niet goed geregeld.


Het programma voldeed totaal niet aan de verwachtingen: veel minder indrukwekkend dan de foto's online doen vermoeden. En dat terwijl de Azoren veel meer te bieden heeft. De prijs-kwaliteit verhouding was veruit slecht. En met veel te hoge prijzen voor de excursies die erbij geboekt konden worden.

Helaas geeft NRV niet thuis en doen zij niets met onze klacht, wat de onprofessionaliteit van deze organisatie laat zien.

Al met al voelde deze reis eerder als een proefrit dan een goed georganiseerde vakantie. Zeker geen aanrader.

Thomas
Gereisd met partner
8,6

Mooie rondreis en prima begeleiding

Portugal
Groepsrondreis met NRV
02-06-2025

De fantastische rondreis door Portugal was goed verzorgd. Rosa de reisleidster wist van wanten en gaf op de laatste dag nog een toegift. Ook de Portugese buschauffeur had nog een aardig extraatje voor ons. Veel gezien, gezellig gezelschap en goed georganiseerd.

Herman Govaarts
Gereisd met partner
1,0

Onbetrouwbare partij

Vietnam
Groepsrondreis met NRV
26-05-2025

Gegarandeerd vertrek. NIET bij NRV. December 2024 een rondreis met gegarandeerd vertrek geboekt met vertrek juli 2025. Vorige week te horen gekregen dat de reis geannuleerd werd, omdat de minimale groepsgrootte waarschijnlijk niet gehaald ging worden. Quote van hun website zegt (zie ook bijgevoegde foto): "Op onze website ziet u onder het tabblad 'Data & Prijzen' achter de vertrekdata aangegeven of een specifieke vertrekdatum een 'Gegarandeerd vertrek' heeft. Een groepsreis waarvan het vertrek gegarandeerd is, zal definitief doorgaan."

De uitgebreide informatie over gegarandeerd vertrek die NRV op de website geeft , is echter tegenstrijdig en geeft ze eigenlijk altijd een uitweg om een reis te kunnen annuleren (zie ook bijgevoegde foto).

Volgens mij is de definitie van gegarandeerd/definitief doorgaan dus niet helemaal duidelijk bij NRV.

Van het aanbieden van een passend alternatief, zoals beschreven op hun website was ook geen sprake. Enige optie die aangeboden werd, was dezelfde reis met vertrek 2 weken eerder. Maar aangezien wij ook gewoon werkende/studerende mensen zijn, zou je toch kunnen bedenken dat je een vakantie van 4 weken niet zomaar even kan opschuiven in het hoogseizoen. Verder werd er gezegd dat we dan zelf maar op de website moesten zoeken naar een alternatieve reis. Wanneer dat niet zou lukken, dan kregen we onze aanbetaling terug. Er werd verder geen enkel ander alternatief geboden.

Uiteindelijk zelf een alternatief gevonden. Kortere reis, die we met aan aantal nachten aan het eind wilde verlengen om toch een beetje in de buurt te komen van onze oorspronkelijke reis. Contact gezocht met NRV. Zij gaven aan de aanvraag voor die extra nachten uit te zetten om te kijken of er nog plek was in dat of een alternatief hotel, maar dat zou waarschijnlijk geen probleem zijn. Wij helemaal blij dat we (zelf) een alternatief hadden gevonden. Deze blijdschap was echter ook van korte duur. We kregen namelijk een telefoontje van weer een andere medewerker, dat er dan wel omboekkosten van het retourticket bij zouden komen. Dit kon wel oplopen naar € 400,- p.p.. Voor de exacte kosten zouden ze dan contact met de airline opnemen. Hier is in de eerdere gesprekken, met 2 andere NRV medewerkers over deze alternatieve reis, niets over gezegd. Toch akkoord gegaan met max. € 400,- p.p. extra omdat we toch heel graag deze rondreis, naar dit land wilde maken, om een dag later weer te horen te krijgen dat deze omboekkosten ongeveer € 1000,- p.p. zouden zijn. Dit alternatief was dus ook van de baan.

Gelukkig bij een andere touroperator, die wel met ons mee wilde denken en moeite heeft gedaan om een reis voor ons te vinden, een andere rondreis geboekt. Dit terwijl wij daar nog nooit iets geboekt hebben en dus nog geen klant waren.

Hadden we vooraf de reviews over deze organisatie maar beter bekeken/gelezen, dan hadden we gezien dat veel mensen dit overkomen is.

Bram Peters
Gereisd met gezin
9,0

Relaxt door Java & Bali

Indonesië
Groepsrondreis met NRV
26-05-2025

Net terug van een geweldige reis van 22 dagen Relaxt door Java en Bali. We hebben veel meegemaakt en gezien en hadden een super leuke groep.
Mede dankzij onze fantastische reisleider Sugeng hebben wij een hele leuke vakantie gehad. Hij spreekt goed Nederlands en met zijn humor en passie heeft hij ons tijdens onze reis voorzien van heel veel informatie. Ook werden wij goed door hem begeleid met bv het pinnen van roepia’s tot de toegang van de excursies of stoppen langs de weg als een van ons onverhoopt iets nodig had.…echt niets was hem te veel.
De hele groep was enorm te spreken over hem, en ook over de chauffeur Teo en zijn rechterhand Appi, die ons steeds veilig op onze bestemmingen bracht. Echt top! We zullen nog veel aan hen denken ;)

Wanda Leijten
Gereisd met vrienden
8,6

Java-Bali relaxte rondreis

Indonesië
Groepsrondreis met NRV
23-05-2025

Zoveel gezien, te veel om op te noemen. Wel bijzonder goede gids (Sugeng) gehad. Hij heeft zoveel kennis over Java en Bali en kon ons enorm veel vertellen. Als buiten het programma wensen waren uit de groep, dan regelde hij dat.
Ook de chauffeur was erg goed en de extra hulp ook.
Hoogtepunten: treinreis van Bandung naar Yogyakarta, Borobudur, fietsen tussen de rijstvelden, snorkelen en mantaroggen gezien. En natuurlijk het heerlijke eten hier

Erna
Alleen gereisd

Ben jij op reis geweest met NRV?

Plaats een beoordeling met jouw ervaringen met, of klachten over NRV.