NRV ervaringen

De hoogtepunten van Vietnam met een bus. We hoopten mooie natuur te zien maar helaas!! Overnachtingen in steden waar niets te zien of te doen is. Hotels werden steeds slechter. Het enig positieve aan deze reis is onze jonge Vietnamese gids
We begrijpen hem wel niet goed maar hij is uitermate lief en gedienstig.

De rondreis "het mooiste van Mexico "
Een heel mooi programma met heel veel afwisseling. Ontbijt was intriest.
Zelden yogurt,altijd hetzelfde fruit.
Geen plakje beleg enkel confituur.
Ook weer vaak mindere hotels.
De gids patricia was super. Heel profesioneel en gepassioneerd in haar uitleg. Een meerwaarde voor de groep.
Lange reisdagen maar dat kan niet anders. Spijtig dat we maar 1 nacht in palenque verbleven.
De rest was super.

Zo slecht allemaal. Het ene hotel feest vierendertig mensen tot 4 uur in de nacht, het volgende hotel verbouwing in de kamer naast ons, weer een ander hotel kabaal makende dronken gasten, ook van NRV. Geklaagd bij NRV, alleen een intern onderzoek en excuses. Gevraagd voor een flesje wijn ter compensatie, helaas dat was teveel gevraagd. Voor de eerste en meteen de laatste keer met NRV. Bah wat was dit slecht

Net terug van "relaxed" Noord en Zuid Thailand. Eerste keer met NRV, zal ook de laatste zijn.
Excursies veel te duur tov inhoud.
Reisleidster wel aardig maar veel te jong en onervaren om een lange rondreis een groep ervaren reizigers van 60 + te begeleiden. Weinig informatie, weinig initiatief. Zeker geen sprake van een ervaren, lang in land wonende reisleiding, zoals op website vegmeld.
Hotels ok, sommige beter, sommige minder tot zeer slecht. NRV heeft meerdere malen een andere hotel geboekt dan wat op hun website staat, met slechtere lokatie en uitstraling. We hebben 3 overnachtingen in
een verouderde, trieste resort geblijven, waar zelfs het
zwembad groen van algen was en kon niet gebruikt worden. Meerdere medereizigers hierover meteen een klacht ingediend. De reactie van NRV customer service was onprofessioneel, zelfs onaardig.
We hebben veel over de hele wereld gereisd en dit was de eerste keer dat een reisorganisatie op zo veel punten tekortschiet.

Veel gezien en gedaan.boottochtjes op een vulkaanmeer naar de wereldwonder geweest in Tikkal in de jungle bij een waterval geweest.
Heerlijk overal gegeten en kerken bezichtigt.Heerlijke landen prachtig
En dit dankzij onze geweldige buschauffeur Jorge Marin die lekker doorreed maar wel veilig.
EN natuurlijk onze allerliefste beste reisleider Boaz Quinto Renema geweldig hoe geduldig lief en vooral belangstellend en behulpzaam is.
En in voor een lekker muziekje in de bus zodat we lekker mee konden zingen.Dank je wel Boaz je krijgt van ons een 10 voor de schitterende reis en je mooie uitleg over de cultuur van de Maya.s

Hoi hoi wij net net terug vanuit Dubai Oman
Wij hebben een geweldige reis gehad
Onze goede Reisleider Geweldig Hotels Geweldig Groep Geweldig zo mooi en leuk met elkaar
Weer geboekt voor Boswana voor volgend jaar.
Groet jp de Graaf

Groepsreis noord en zuid Thailand gedaan en het was fantastisch! Mede dankzij onze leuke reisleider Martin stolk. Hij heeft alles zo ontzettend netjes voor ons geregeld en wist ons zoveel te vertellen. En dat alles ook met humor! Genoten.

Qua tempels had het wel wat minder gemogen, witte en blauwe tempels fantastisch, omdat het echt weer wat anders is, verder kan het wel de helft minder.

Het resort bij the river kwai, was heerlijk , alleen te weinig tijd om er van te genieten.
Door de enorm lange reisdag late aankomst, en in de ochtend weer naar de volgende bestemming. Een half dagje daar blijven om langs het zwembad te kunnen liggen had iedereen geweldig gevonden.

Verder super! Heerlijk dat je nergens over na hoeft te denken.

Wat een fantastische reis !!! een super professionele Armando vergezelde ons tijdens onze reis doorheen Ecuador. Vanuit zijn hart legde hij alles uit: Natuur en cultuur. Een land dat heel wat hoogtepunten heeft , aardige mensen en heel mooie natuur :Van de ongerepte Amazonewoud naar de eeuwige sneeuw op de hoogvlakte van één der hoogste vulkanen(Cotopaxi). En voeg daarbij een bijzondere cultuur We waren aangenaam verrast. De kers op de taart waren de Galapagos eilanden: Dit eiland spreekt tot de verbeelding. Wilde dieren rond je heen op het eiland en in het water en een gids Pablo dat alles tot in de puntjes kan uitleggen.

NRV reis geboekt 'Wildparken van Zuid Afrika'. Lovende reviews over reis en reisleider. Door omstandigheden krijgen wij een 70+ reisleider die al 2 jaar geen groep heeft geleid. De lieve man spreekt geen NL maar alleen Zuid Afrikaans. Enkele uit de groep maken melding bij NRV dat ze bezwaar hebben echter NRV reageert dat we dit met de reisleider moeten oplossen!!! Tijdens de reis worden we dus niet serieus genomen door de NRV. Als toerist ben je kwetsbaar in het buitenland en we accepteren maar alles.
Thuis sturen we 2 mails met onze bezwaren. Op de uiterste reactie datum ontvangen we een excuusmail voor al het ongemak en krijgen als tegemoetkoming € 50,- bij een volgende boeking bij NRV.
Worden we wel serieus genomen door de afdeling Customer Service van de NRV?

Wij vertrokken met reisbegeleider Bob op rondreis door Thailand.
Wat een teleurstelling...
Een reisbegeleider die weinig info gaf en heel veel moest vragen aan de Thaise gids Sam, nooit mee uit de bus stapte omdat hij naar eigen zeggen geen werkvergunning had voor Thailand. Hij zag er zeer sjofel en onverzorgd uit.
Hij gaf ons geld van de fooienpot zeer kwistig uit. Een overzicht van de uitgaven werd gevraagd maar hebben wij nooit gekregen.
Hij bood heel graag optionele excursies aan waar hijzelf voordeel bij had.
Hij liet ons extra kilometers rond rijden naar zijn favoriet winkeltje om zijn persoonlijke voorraad noten aan te vullen.
Op mijn vraag of hij zeker was dat iedereen zijn paspoort bij had voor de uitstap naar Laos was zijn antwoord: "is niet mijn probleem".
Voor de optionele excursie naar de olifantenopvang vroeg Bob 1800 TBth maar op de site van de opvang stond deze excursie voor 1600 TBth aangeboden dus heeft hij 200 TBth per persoon teveel aangerekend.
Ook voor de tip van de buschauffeur werd een veel te hoog bedrag voorgesteld door Bob, wat door de groep werd verworpen en een meer realistisch bedrag werd rond gehaald.
De treinreis naar Chiang Mai werd door NRV gewijzigd naar een nachtbus en dat heeft ons extra geld gekost door de bagageopslag in het station en de riante tip voor de chauffeurs. Ook werd geen andere optie aangeboden door NRV bv een binnenlandse vlucht.
Als NRV denkt dat authentiek enkel en alleen bestaat uit tempelbezoek dan is er nog veel bijsturing nodig. Want authentiek is veel meer dan dat.

NRV staat voor " comfortabel en zorgeloos reizen " wat voor ons helemaal niet het geval was en deze reis is mede door een incompetente reisbegeleider niet de reis geworden die wij hadden gehoopt te maken.

Wij hebben januari 2024 een rondreis wildparken zuid Afrika geboekt.
Totale reissom ruim 4.500-
Wij hebben doorlopende bij centraal beheer met Max. 3000,-
Restant in goed vertrouwen via NRV Afgesloten.
Helaas moeten wij nu annuleren omdat mijn 97 jarige moeder spoedig komt te overlijden.
Nooit polis van NRV gehad!
Nu blijkt deze bij ASR te zijn ondergebracht, welke in strijd met de privacywetgeving medische gegevens van mijn moeder moet hebben.
Centraal beheer betaald pas uit wanneer ASR, als laatst gesloten verzekering heeft uit betaald!
Kortom je stinkt er voor 4500,- in en NRV geeft geen gehoor en heeft alleen dit staat in onze voorwaarden.
Dus na vele reizen vol vertrouwen met NRV gemaakt, DIT DUS NOOIT MEER!
Het verdriet wat je hebt om de gezondheid van je moeder wordt nog eens extra door NRV versterkt, en medische gegevens MOGEN op grond van de wet op de privacy NIET meer worden opgevraagd, helaas gaat NRV met een verzekeraar in zee die hier geen compassie mee heeft!

Thailand is een leuk vakantieland. Veel afwisseling, cultuur en lekker eten en drinken. RCN weet een goede reis te maken.

Op het punt van reisleiding laat men afweten. Lokaal ingehuurde Thaise reisleiding is gewoon goed. De Nederlandse reisleider is enkel geïnteresseerd in het verkopen van excursies. Erg vervelend, erg jammer.

de begeleiding was perfect! niet over te zeggen.
een aantal 4 of 5 waren oudbollig. douchen de het bad. soms met een gelig matje in het bad. een flink geel en schimmel rand aan t douchegordijn.
in de reis waren hoofdzakelijk 70+ ers. dan is in het bed douchen niet fijn en zelfsgevaarlijk. en er waren inloopdouches die waren perfect en zeer comfortabel.
bij 1 hotel was er gedoe rond het ontbijt. onze reisleiding heeft dit perfect opgelost.
de chauffeur was ook top trouwens.
op deze reis werd er veel gelopen. soms bijna 10 km.
we hebben prachtige plekken gezien! voor mij persoonlijk was het soms te veel, weer een kasteel of monument van bv een koning.
in zijn geheel was de reis mij te vol. 9.00 vertrekken en een aantal keren rond 19.00- 19.30 uur in het nieuwe hotel.

Een rondreis door een indrukwekkend land. Alleen zonder de beloofde luxe touringcar. Wij hadden nl een oude rammelbus zonder navigatiesysteem en slechte microfoon. De reisleidster moest vanaf haar gsm de route proberen duidelijk te maken aan n spaanstalige chagrijnige chauffeur. De reisleidster was n aardige vrouw, dat wel, maar totaal ongeschikt voor haar werk. Ze was heel onduidelijk in haar uitleg welke ze dan plotseling afbrak met ''of zoiets" en "blablabla". Ze veranderde ook nogal eens n mededeling zodat de helft hier niet van op de hoogte was en er steeds commotie was.
3 Excursies die inclusief waren, werden geannuleerd:
- met de boot walvissen spotten bij Monterey omdat er teveel wind zou zijn.
Nou er waren genoeg boten, ook kleine, op het water.
- De chauffeur besloot, zonder overleg, niet naar Death Valley te gaan.
Het was niet max 43 gr maar 38 gr. Hij vertikte het gewoon.
- De reisleidster besloot daarop de Tour Las Vegas by Night niet door te laten
gaan.

Toen 1 van ons contact opnam met NRV aangaande Death Vally, zouden we teruggebeld worden. Maar dit is nooit gebeurd.

En het kon zeker anders want bij onze laatste stop in Los Angeles was daar n andere NRV groep die Wel n luxe touringcar had, Wel n aardige chauffeur en Wel n kundige reisleidster!
Wat deze once in your lifetime vakantie veel mooier had gemaakt.

Als groep hebben wij al deze klachten ingediend en n kleine compensatie ontvangen.
Ondanks alles kijken wij terug op n mooie vakantie met een leuke groep door een indrukwekkend land.

Nee helaas nu geboekt,'t maar geen goede service. Wij hopen 03-02-2025 te vertrekken en maken er wat van,

Mijn 1 e en tevens laatste boeking met Nrv reizen mijn reis moet nog beginnen maar ben nu al klaar met deze organisatie. Trap dus niet zoals ik in januari voor een reis in september in de zogenaamde korting die ze vermelden op de site. Je denk korting nu boeken ,heb nu gezien dat de winter korting veranderd in lente zomer vakantie of hoe ze het noemen gewoon lokkertje het blijft continu zogenaamd korting Wacht tot er al zo n 10/15 boekingen staan daarna wordt de reis namelijk alsnog 200€ goedkoper allerlei bulshit argumenten als prijsfluctuaties terwijl ze pas een maand van te voren pas allerlei zaken boeken als trein enz geen zekerheid of ze ook kaartjes voor bepaalde attracties kunnen boeken zodat je niet weet of je daar ook echt heen kan op veel vragen kunnen ze geen antwoord geven en daarna reageert het sociaal media team met wat jammer dat u… enz maar je blijft voor 200€ opgelicht en geen enkele tegemoet koning gewoon genaaid dus, hierna weer gauw naar mijn vertrouwde Sawadee met vaste klantenkorting goede klanten service en tegemoetkomingen mooie reis app enz

Van een Fly en drive mag je verwachten dat er zaken voor je geregeld worden. Als we het zelf meteen hadden geregeld dan waren wij 1500 euro goedkoper uit geweest. We hadden niet de goede auto, een folder als reisbeschrijving en handige info zoals een bezoek aan de Vesuvius ontbrak. Kaarten kopen moet digitaal vooraf en niet bij de vulkaan, als voorbeeld. Gemakzucht en luiheid ten top van NRV. Hotel 2 was een saai zakenhotel die ook niets deden voor toeristen. Met deze club reis ik nooit meer.

Super gevarieerde rondreis. Wat heerlijk om niet zelf alles uit te hoeven zoeken en toch de hoogtepunten te kunnen bewonderen.

Programma was wat aangepast waardoor er onduidelijkheid ontstond. Reisleiding loste dat zo goed mogelijk op.

Het intensieve programma van 18 dagen trekt een wat jonger publiek aan dan de langere versie. De verlenging met de Amazone is zeker de moeite waard, kijk goed op welke manier je die toevoegt aan de reis, want er zijn meerdere varianten mogelijk. Wilfred is een leuke gids, kan goed de verschillen tussen de Nederlandse en de Peruaanse cultuur aanduiden met leuke verhalen en anekdotes. Voor mensen met astma/COPD, zwangeren, ouderen met een afnemende gezondheid e.d. zou ik de 18-daagse versie met Colca Canyon en Puno afraden i.v.m. gevaar op hoogteziekte. Titicacameer is sowieso erg toeristisch. Nazcalijnen erg tof met vliegtuigje, Tacama wijngaard een aanrader!

Met NRV reizen is alles tot in de puntjes geregeld.

Zelf was ik beetje huiverig mee te gaan met een georganiseerde groepsreis.....toch gekozen voor Relaxed door Sri Lanka & de Malediven.
GÉÉN spijt van, ook niet van de keuze voor een groepsreis.
ALLE is ERG goed geregeld, TOP reisleider (Aruna), prachtige hotels en leuke groep.
Wij reisden met twee kinderen (16 en 18) en ook dat ging helemaal goed!
Het programma zit prima in elkaar. Je ziet in korte tijd véél van het land en de verschillende sites. Alleen de laatste dag is wat "gehaast" naar mijn mening omdat er nog aardig wat km's afgelegd moeten worden. Maar al met al ERG leuk programma met veel afwisseling in de dagen.
Ik kan deze reis zéker aanraden !

Het was prachtig.

Rondreis het Beste van Zuid Thailand met als afsluiting een paar heerlijke dagen op Koh Samui ... Na 2 daagjes Bangkok naar het Nationale Park
Koa Yai waar we naast apen, gibbons, neushoorn vogel en tal van andere vogels ook het geluk mogen hebben wilde olifanten te mogen zien...WAUW
Vervolgens Hua Hin strand, National Park Koh Sok en als afsluiting paar heerlijke dagen strand op het eiland Koh Samui. Wij vonden onze vakantie in 1 woord: FANTASTIES

zeer mooie en heel goed georganiseerde groepsrondreis die je meeneemt naar het echte, autenthieke Bali

Eindelijk naar Namibië! Met een flinke vertraging vertrokken uit Frankfurt. Eurowings Discover heeft redelijk wat stoelruimte en een prima verzorging aan boord.
Namibië is heel interessant wat de geologie betreft. Voortdurend andere landschappen komen voorbij. Wij waren er in de winter, flora is dan vrijwel afwezig, fauna juist goed te zien.
De reisleider/ chauffeur Wimpie regelde alles en had het daar soms flink druk mee. Hotels en lodges prima, de een wat meer gedateerd dan de andere. Bijna overal klamboe aanwezig.
Eten was altijd goed en voldoende. Heel veel lekker vlees, dit is geen land voor vegetariërs.
De excursies waren goed verzorgd en interessant. Een nadeel is dat er, ook door de lange rijtijden van de ene naar de volgende plaats, heel weinig “ lege” tijd over bleef.
Wifi meestal aanwezig, niet in lodges maar wel in hoofdgebouw, soms langzaam en niet op alle uren van de dag.
Een prachtige reis met veel belevenissen in erg korte tijd.