NRV ervaringen

Mijn vrouw en ik zijn onlangs met een bij NRV geboekte rondreis 'het beste van Maleisië' naar Maleisië geweest.
We hebben daar een blok '4 dagen Singapore' aan toe gevoegd.
Hoewel we een prachtige vakantie hebben gehad ben ik niet tevreden over dat blok en de manier waarop dit in de reis ge|integreerd werd.
Allereerst vind ik de naam van het blok nogal miseleidend omdat we slechts 2 nachten in Singapore doorbrachten.
Maar wat me echt stoorde was de heen- en terugreis.
De heenreis van KL naar Singapore was per nachttrein. Ik had duidelijk aangegeven dat mijn vrouw en ik een eigen coupé wilden maar de NRV medewerkster had 'superior night class' gereserveerd wat neer bleek te komen op een rumoerige slaapzaal zonder enige privacy.
Ze kent ofwel het produkt niet of het kon haar niet schelen.
Ik heb ter plekke wat bijbetaald waardoor we toch een coupé kregen.

Ook de terugweg was niet goed geregeld: in plaats van een transfer naar KLIA vanwaar we terug zouden vliegen hadden we het goedkoopste buskaartje Singapore-KL gekregen wat er op neer komt dat je met bagage en al wordt gedropt midden in KL (vanwaar het nog eens 70 kilometer is naar KLIA).

Toen ik hier een opmerking over maakte werd daar erg laconiek op gereageerd ('U kunt alles ter plekke zelf gemakkelijk regelen').
Wel, dat mag zo zijn, maar waarom maakt iemand dan gebruik van een reisburo?

Persoonlijk verwacht ik van een reisburo dat dit het reisprodukt kent, meedenkt met de klant en in staat is een arrangement te bieden dat het beste aansluit bij de wensen van de klant.

Ik heb dit uiteindelijk zelf opgelost door in Singapore buskaartjes te kopen bij een bedrijf dat van Singapore naar KLIA rijdt.

Ik vroeg bij het boeken of het misschien mogelijk was het blok '4 dagen Singapore' aan het begin van onze reis te zetten. Dit zou volgens mij qua planning en transfers beter uitkomen. Men was echter zeer inflexibel en gaf aan dat dit niet mogelijk was.


Samengevat ben ik van mening dat NRV zich weinig flexibel toonde, niet meedacht met de klant en het eigen produkt niet goed leek te kennen.

We hebben genoten van onze reis naar Indonesie. Veel gezien maar wel vermoeiend om Java en Bali in 15 dagen "te doen". Als je langer te tijd hebt zou ik aan wille raden om de langere versie van deze reis te boeken.

De gids was deskundig, sprak goed Nederlands en heeft veel verteld over alle "ins and outs" van Indonesie.

Een hele boeiende reis, alle dagen waren verrassend en mooi!
Soms wat vermoeiend, maar we hebben geen dag gehad, wat we niet mooi vonden! Hanoi, met zijn cultuur en al die scootertjes!, Halong Bay met de heerlijke boot langs de rotsen en grotten, geweldig! Hoi An met zijn verlicht lampions en prachtige handarbeid, Phan Thiet met zijn heerlijke strand en geweldige excursie naar de witte duinen en red canyon, ook de wandelexcursie naar de liggende boeddha, Saigon, de drukke stad, vandaar naar de Cu Chi tunnels, heel indrukwekkend en  Tay Ninh met zijn grote tempel van Cao Dai met de ceremonie, wij sloten deze reis af met 5 dagen Phu Quoc, zalig en we hadden een hele goede gids: Mao! zo informatief en goed sprekend nederlands!

Prachtige reis met veel cultuur en natuur. Volgens onze papieren reisgids mogelijk de vriendelijkste mensen ter wereld! Dat klopt!
Buitengewoon goede hotels met topservice, zeer goed en punctueel georganiseerde excursie-activiteiten, fantastische reisleiders die je (in het Engels) veel over de mensen en hun gewoonten/levenswijze vertellen.
Geen mobiel telefoonverkeer mogelijk (heerlijk rustig). In de meeste hotels wel redelijk goede internetverbinding (WiFi).
Veel contact gekregen met lokale zeer gastvrije bevolking.
In de grotere steden en hotels zijn ATM-(geld)machines die vaak, maar niet altijd functioneren. Maar bij banken en ook in de hotels is geld wisselen geen enkel probleem. Biljetten (€ of $) met een klein scheurtje worden geweigerd. 

Een prachtige reis die je kennis laat maken met het mooie land, de bevolking en haar geschiedenis. Een uitgebalanceerde reis, waar activiteiten en rust in een goede verhouding staan.
De start in het noorden en het vervolg van Hue naar Saigon, zorgt voor een geleidelijke toename van de temperatuur, zodat de schok wat betreft het temperatuurverschil pas op Schiphol komt.
Stuk voor stuk hadden we goede hotels en reisleider Mao maakte de reis tot een feest met steeds verrassende elementen. Fietsen rond Hoi An en in de Mekongdelta, Picknicken in de bergen naar Dalat en een bbq als lunch onderweg waren verrassingen. De flexibele opstelling van de reisleider om van het geplande programma af te wijken en op verzoek van de reizigers iets anders te bezoeken werd zeer gewaardeerd.
Kortom een reis om nooit te vergeten.
Voor ons was de verlenging met een week in Cambodja een geweldige afsluiting, omdat je in eigen tempo de reis kon voortzetten en de grote verschillen met Vietnam ontdekte.
We reizen zeker niet voor de laatste keer met NRV.

Tijdens onze rondreis maakten we kennis met het beste van Sri Lanka zoals onze reisgids dat noemt. Sri Lanka is een relatief klein land, tweemaal Nederland, met prachtige tempels, paleizen en natuurgebieden. De grottempels van Dambulla met zijn prachtige muurschilderingen uit de eerste eeuw na Christus was voor ons het eerste echte hoogtepunt van de reis en toen kon de reis al niet meer stuk. Maar er kwam meer: de oude koningssteden Anuradhapura en Polonnaruwa, beide getuigenissen van een rijke cultuur. En niet te vergeten de klim naar Sigiriya ofwel de leeuwenrots, met zeer mooie muurschilderingen uit de vijfde eeuw na Christus (de zogenaamde ‘Maagden van Sigiriya’). De culturele hoofdstad van Sri Lanka is Kandy met de Tempel van de Tand en aantal kleine schrijnen van de vier goden die Kandy beschermen maakten ook veel indruk op ons. Dat gold ook voor de bedevaartsplaats Kataragama, waar zowel boeddhisten, hindoes en moslims de god Skanda vereren. Het bijwonen van een puja, een gebedsdienst was een bijzondere ervaring. En tot slot Galle Fort, met zijn koloniale sfeer met zijn Hollandse invloeden. De afwisseling tussen cultuur en natuur maakt deze reis extra aantrekkelijk. We bezochten het Kaudulla National Park met zijn olifanten. Horton Plains National Park met de indrukwekkende rotswand ‘World’s End’ en maakten hier een rondwandeling van 3 uur. Een safari in het Yala National Park met zijn luipaarden. NRV noemt deze reis terecht ‘Hoogtepunten van Sri Lanka’ en zoals we gewend zijn was alles weer tot in de puntjes verzorgd. We beschikten over een goede chauffeur/gids en de hotels zijn van een zeer goede kwaliteit. Kortom een reis om op een ontspannen manier kennis te maken met dit mooie land.

Heerlijke reis gehad, mede door de fijne gids en chauffeur. Veel kunnen zien, wel lange dagen gemaakt, maar dat heb je ervoor over. Laatste dagen bijgekomen in Sanur.

de excursies zijn de moeite en het landschap is zeer mooi maar wat echter communicatie betreft dat kan een pak beter. Wij werden door een transfer op een verkeerd uur opgehaald waardoor wij het vliegtuig misten en moesten tot de andere dag wachten want er was maar 1 vlucht per dag. We misten daardoor een heel mooie dag in peninsula valdes het schiereiland met de walvissen. Op de koop toe moesten we in de volgende vlieghaven een boete betalen van 75 usd per persoon omdat we niet tijdig waren opgedaagd op de vorige vlieghaven. Ze beloofden ons dit te zullen terugbetalen maar er is nog niets bevestigd. Dan verschuilen ze zich achter het feit bij wie de schuld ligt. Zeker niet bij ons en toch draaien wij ervoor op. Bij de lokale agent kregen we te horen dat moet u met nrv regelen. Bij nrv zeggen ze wat jammer dat u niet tevreden bent met de oplossing ?? Welke oplossing ?? We konden niet weg en moesten een hele dag wachten in het hotel. Ze hadden wel de excursies verzet zodat we alles op anderhalve dag moesten doen maar we hadden wel een 5daagse geboekt. Dus aankomen op 9/10 om 15h en vertrekken op 11/10 om 8h30 Als je daar dan zoveel voor moet bijbetalen zijn wij niet tevreden.

Een prachtige rondreis door Costa Rica. Perfect georganiseerd. Zeer veel info ontvangen van nrv voor het vertrek en ook tijdens de reis was alles duidelijk en gestructureerd. Er zat veel afwisseling in de reis: natuur, cultuur, activiteiten activiteiten, rustdagen aan het strand... 

Vietnam is een mooi land om te reizen. Hanoi Heu en Hoi Ann zijn geweldig. Mekondelta is ver reizen 8 uur in de bus voor alleen een drijvende markt bezoeken viel tegen. Saigon is een wereld stad waar dag en nacht wat te doen is.Ned reisbegeleiding is perfect. De informatie van Nrv is matig, bij de prijs kwam onverwachts toch ineens extra kosten voor het ticket, dit stond nergens vermeld. Het was toch een bedrag van 244 euro.
Bij aankomst moesten dezelfde dag 396 euro betalen voor fooi en lunch en intree. Op de site staat dit niet vermeld dat het bedrag zo hoog is. Tevens is de lunch al voor je beslist je hebt geen vrije keus wat je kon eten.

Onze rondreis naar India-Nepal met NRV Holiday was in 1 woord: onvergetelijk. Alles was goed geregeld. We hebben 3 weken lang veel hoogtepunten gezien van India en Nepal. Onvergetelijk is de Taj Mahal, al gezien op vele foto’s, maar als je er zelf staat…… Dit zelfde geld natuurlijk ook voor de rivier de Ganges in Varanasi. Als je dit niet zelf gezien hebt, kun je er niet echt over meepraten.
Nepal is vooral een land van prachtige natuur, wat na zo’n chaotisch India, als een warme deken op je valt. Het Chitwan National Park, de Kathmandu vallei, Pokhara zijn allemaal hoogtepunten van dit schitterende land. Dat we alles zo mooi beleefd hebben is vooral ook te danken aan de reisleider en gidsen. Allemaal hebben ze hun best gedaan om het ons naar de zin te maken. Het was de eerste keer met NRV Holiday, maar vast niet de laatste keer!

Het was een fantastische reis, waarbij we heel veel van Bali hebben gezien. Het was prettig dat we met een kleine groep (4 personen) waren.
Ook was het prettig dat de gids nederlands sprak. 
De hotels waren prima. 

21 daagse rondreis Sri Lanka,

Vol verwachting komen wij aan op Sri Lanka,
Gelijk na aankomst bezoeken wij een lokale vismarkt, geweldig, zoveel kleur, vis en leven op de vroege morgen. We voelen gelijk, we zijn in Azië.
De volgende dagen zijn een aaneenschakeling van onvergetelijke momenten.
We bezoeken het olifanten weeshuis, gaan naar de oude grot tempels van Dambula, we beklimmen de leeuwenrots, we fietsen langs oude ruines en rijden met een oude trein dwars door het land met ongelofelijk mooie vergezichten.
We zien theeplantages, thee pluksters en bezoeken een theefabriek.
In Kandy doen we tempel van de tand en de botanische tuinen aan.
Alle dagen als we terug komen in ons hotel is er een heerlijk zwembad met geweldig uitzicht.
We maken een jeep safari en zien olifanten op een paar meter afstand.
Later maken we een geweldige tocht op de rug van een olifant.
Zittend op de nek van dit geweldige beest voel je zijn kracht en geniet je nog meer van de prachtige natuur.
In Yala gaan we op zoek naar de luipaarden, ook dit is weer een prachtig park met krokodillen, water vogels,roofvogels, zwijnen, herten en zelfs beren (helaas, of gelukkig, hebben wij die niet gezien)
Het hotel is geweldig, de varanen lopen door de tuin en de prachtig gekleurde vogels nemen af en toe een duik in het zwembad.
We sluiten deze heerlijke reis af met een week aan het strand.
Vlakbij het hotel zie je in de namiddag de paalvissers komen, fascinerend…
We genieten van het strand en het heerlijke zwembad, de vriendelijke mensen en de prachtige natuur.
In de nabije omgeving van het hotel hebben we schitterende wandelingen door jungle gemaakt, lokale markt bezocht, gesurft en boottochten gemaakt.
Helaas komt aan alles een einde en nemen we na 21 geweldige dagen afscheid van dit heerlijke eiland.

Vermoeiende maar fascinerende reis met een uitstekende gids. Beetje chaotisch eiland maar onze gids Yohanna had overal een oplossing voor. Java moet je gezien hebben! Reis met een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.

Een mooie eerste kennismaking met dit prachtige land. We hebben het gevoel dat we echt veel hebben gezien in een betrekkelijk korte tijd. Goede prijs/kwaliteit verhouding!

1e x met NRV als reisagent : een pluim! Toen we landden in Amman werden we opgewacht door een lokale agent die ons persoonlijk begeleidde (visum, bagage) tot aan chauffeur die het verder overnam en ons naar het hotel bracht met de nodige uitleg. Van dan af super leuke reis gehad in prachtig land met als hoogtepunten toch wel Petra en Wadi Rum (met overnachting onder de sterrenhemel); ook Jerash was prachtig en terecht met Pompeï te vergelijken. Het verblijf aan de rode zee was heerlijk maar heet (ca 53°) maar dat wisten we op voorhand, dus niets te klagen. Bij onze terugkeer, opnieuw persoonlijke begeleiding en zeer leuk: bij thuiskomst een kaartje met 'welkom thuis' van NRV, wat wij een aangename verrassing vonden. Bedankt NRV!

Jordanië is een prachtig land. Wij hebben de rondreis gemaakt met privé chauffeur: een ontzettend aardige man, die enorm zijn best deed ons de mooiste plekjes van zijn land te laten zien. Vaak nam hij net die ene afslag vanaf de hoofdweg waar het uitzicht nog mooier was, of liet ons kennis maken met een locale bewoner. Deze reis is een absolute aanrader.

Mijn man en ik deden een rondreis met NRV (door Indonesië),een organisatie die wij als Belgen nog niet kenden, maar alles viel prima mee: zeer goede en vlotte service en informatie vooraf, boeiende rondreis met prima gids en vervoer, en goede prijs-kwaliteit verhouding.

Prachtige rondreis gemaakt over Bali. Leuke groep van 9 personen en uitstekende local hotels. Veel afwisseling en uitstekende reisleidster en chauffeur.

Geweldige rondreis op een prachtig eiland. Leuk gezelschap, heel veel gezien. Een mooie belevenis in een heel interessante cultuur.

Was onze eerste rondreis buiten Europa en was een geweldige nieuwe ervaring.
Bali is zeer de moeite waard om te bekijken en ondanks dat het niet zo groot is er meer dan genoeg te zien. Het voordeel van een rondreis door alleen Bali dat je vanwege de kleinere afstanden niet hele dagen in de bus hoeft door te brengen.

Een prachtige reis waarbij Sumatra het hoogtepunt is qua natuur maar ook Java heeft hele mooie bezienswaardigheden zoals de Borobudur, de Prambanan tempels en de Bromo vulkaan..

De rondreis is geweldig. De mensen zijn allen erg vriendelijk en behulpzaam. De natuur is prachtig. We hebben onze ogen uitgekeken. Ook de tempels zijn indrukwekkend. Wij hadden een geweldige gids en kon ons veel vertellen over het land. Wij willen zeker nog een keer terug want er is nog veel meer te zien. Maar dan wel met dezelfde gids.

Een prachtige reis met een leuke reisleider door een heel mooi land. Het land is fascinerend; het landschap is mooi; de mensen zijn vriendelijk; het eten is heerlijk! Ga hier snel naar toe, want het gaat in rap tempo veranderen.

een mooie reis met een enthousiaste reisleider.