Bolderman Excursiereizen

Jammer dat een prachtige reis wordt verpest vanwege het verblijf in een zeer gedateerd hotel Cavaleri te Passignano.
Het hotel is wat hoger gelegen en de looproute naar Passignano is matig begaanbaar,deels geen trottoir langs een drukke weg.
In het hotel is na de ontbijtsessie tot aan het diner,behalve wat frisdrank in een automaat niets verkrijgbaar,gelukkig is er een benzinestation met een kleine bistro op loopafstand.
Onze hotelkamer openen was een loterij,eindeloos de deurknop bewegen tot de sleutel pakte,dit was bij vrijwel alle kamers het geval
Eenmaal binnen was er een laminaatvloer met enkele kieren van een centimeter,dus uitkijken voor je voeten.
De badruimte ,een bak en handdoek op de vloer vanwege een lekkend bidet,een douchecabine van 70 x 70 cm,voorzien van een kapot lamellenscherm,was dat na enige moeite enigzins gesloten dan je niet meer omdraaien vanwege een uitstekend kraanhandel.
De boven ons bed aanwezige ventilator maakte lawaai,was in onbalans en dreigde ieder moment uit het plafond los te geraken.
Het diner was net als de rest ,bestond uit lauwe pasta,een droge kipfilet,een karbonade die niet te snijden was,gehaktballetjes van paneermeel,aangevuld met sla zonder dressing of ca.40 erwten.
Dit te nuttigen met een kromme vork en messen waar tussen de snijkant en rugkant geen verschil was.
Het nagerecht bestond uit een glaasje met iets wat naar mokka moest smaken,droge taart of een kuipje uit de supermarkt.
Heb bewondering voor de chauffeur/reisleider die elke dag met klagende medereizigers werd geconfronteerd,en ondanks alles zijn taak op een prettige wijze uitvoerde,proficiat.
Hebben intussen vastgesteld dat klachten bij Bolderman worden afgehandeld met een ontkennend en nietszeggend antwoord,
Aldus onze ervaring tijdens onze eerste en waarschijnlijk laatste Bolderman reis.

Het betreft de vlieg-/busreis 'onbekend Mallorca'. In een woord: geweldig. Zowel hotel, excursies als de reisleiding fantastisch. Een gezellige groep. Als ik dan iets minder heb gevonden, dan was het de show van een namaak Elvis in het hotel. Die was gewoon zielig.
Wij houden van oude/historische plaatsjes met smalle straatjes en mooie gevels. We zijn zeker aan onze trekken gekomen. Ook de andere bezienswaardigheden waren echt een bezoek waard. De Nederlandse reisleiding door Iris en Jakko was fantastisch, veel kennis en humor. Dit team verdient was ons betreft een fikse loonsverhoging.

Slecht en daarnaast teleurstellende reactie op klacht
Mijn 8 daagse reis met Bolderman naar de Engelse Riviera. Slecht hotels. In het eerste hotel totale chaos met avondeten. Daarnaast leek het alsof we in het leger zaten. Schreeuwerig dat we moesten opstellen in rijen van 2. Veel te druk! Daarna 5 nachten in een vies hotel. Prullenbakken werden niet geleegd, handdoeken niet vervangen en na 2 dagen zat je zonder toiletpapier. Receptie werkte totaal niet mee, gelukkig hielp de barman ons. 3 dagen vreselijk overgegeven en diarree. Net als meerdere mensen in de bus. Veel diarree en nog een aantal overgegeven en last van darmen.

Sjacherijnige chauffeur, die nergens nee hielp. Met een snelheid die niet normaal is, scheurden we door Dartmoor park. Remmen, optrekken, snelheid remmen...etc
Hij was nors en slechte reisleider. Laatste hotel was het eten prima maar op de kamers was het 40 graden. Daarnaast bij westminster castle hadden we 3 uur de tijd, veel te weinig, maar we hebben die dag wel 7 uur in de bus gezeten. 3 dagen gemist door ziekte, wel extra betaald voor de excursies. Wat zegt Bolderman? Het spijt ons en de schoonmaak is de Policy van het hotel. En we hadden bij de chauffeur moeten klagen en Bolderman op de hoogte moeten stellen. Ik heb ze op woensdag gebeld over de slechte schoonmaak en toen werd gezegd dat klachten alleen via de mail konden. Dat bij thuiskomst gedaan, kreeg een mail terug alleen de hoofdboeker kon een klacht indienen. Slechte service.

Info in de gidsklopteniet met bv. bezoek Egloffstein. Ben niet naar het kasteel gegaan vanwege de steile wandeling. Mijn echtgenote wel. Ze kwam terug en vertelde me dat de chauffeur zowat tot aan de deur was gereden. Jammer. Had het graag willen bezoeken.
Helaas hadden we een chauffeur die geen woord Duits sprak. Alles moest vertaald worden. Vaak digitaal. Resultaat wanorde bij het verdelen van de groepen onder de gidsen. Onwetendheid bij de gids wat er wa safgesproken en vaak wist de chauffeur niet eens wat afgesproken was. Een drama deze reis. Het eten m.u.v. het ontbijt was niet te pruimen. Maar ja. Light all inclusive moet ergens van worden betaald.
Heb tussen de 30 en 35 reizen gemaakt met Bolderman. Vele goede maar ook bar slechte. Geef ze toch altijd voordeel van de twijfel.

Kastelen mooi maar te weinig tijd om ook de tuinen te bezichtigen.Hotel op een industrieterrein en te ver weg.Hotel kamers schoon maar alles op terras was kapot je zat op kratten zonder kussens en alle parasols kapot.Avondeten leek ook kazerne voer. Leek seniorenreis.