FOX ervaringen

We hebben een geweldige rondreis gemaakt en via de ANWB voor deze reis gekozen. De reis werd uitgevoerd door Fox. Wij willen om te beginnen een groot compliment geven aan Monica onze reisbegeleidster die veel kennis heeft van het land en de natuur. Verder waren we heel blij met Jimmy onze chauffeur die onder alle omstandigheden de rust zelve was.
Wat volgens ons beter uit de reis gehaald kan worden is Monteverde. Het weer is daar ronduit slecht en wat je daar kunt doen en zien kan ook op andere plaatsen. Het aanpassen van het schema vanwege bezoek aan Manuel Antoinio NP heeft ons 2 dagen met alleen maar in de bus zitten gekost, dat is het park niet waard.

Zijn net teruggekeerd van de groepsreis 22 dagen naar Thailand van Bangkok tot bergvolken.
Dit is onze ervaring,
Het begon al met het uitzoeken van de reis prima geholpen door Elly van Tui binnenban Hoogvliet.
aangekomen in Thailand werden wij prima verwelkomt door Kanes onze Thaise gids en Ron onze Nederlandse reisleider. Deze zijn de gehele reis bij ons gebleven en ons uitgelegd over de Thaise gebruiken.
Wij hebben in 9 eerste klas hotels verbleven. Welks stuk voor stuk aan te bevelen zijn. De zorg van de reisleiding was voortreffelijk.
Ook de nacht trein van Hua min terug naar Bangkok was een hele mooie ervaring.
De reis was voor ons een hoogte punt mede door de voortreffelijke reisleiding. Wij kunnen zeker terug kijken op een hele geslaagde vakantie en
kunnen deze zeker aanbevelen.
Ron en Kanes bedankt voor het slagen van onze vakantie.

Ben van Eijs, Riet Leentvaar, Nel Leentvaar

We hebben 3,5 week in Nieuw Zeeland gereist met een groepsrondreis van Fox.
We hebben heel veel gezien. Meer nog als beloofd werd in de beschrijving van de reis, dankzij reisleider Ester Rotier. We hebben al meerdere reizen gedaan met Fox maar deze reis was echt zoveel meer dankzij haar leiding. We hebben echt genoten. Dank hiervoor.

Na jaren van het zelf regelen van rondreizen, een groepsrondreis (uitsluitend landarrangement) bij FOX reizen geboekt. Anderhalve maand voor de vertrekdatum sloeg het noodlot toe. De rondreis bleek wegens medische redenen met een zeer lang revalidatietraject, niet meer mogelijk. Ik heb FOX gebeld met de vraag wat te doen. Op hun site wordt aangegeven dat voor deze rondreis goede mobiliteit vereist is (lees: anders is het niet gewenst dat je meegaat). De medewerker aan de telefoon gaf aan dat je dan maar moest annuleren met 30% aan kosten. Geen enkele coulance wordt getoond vanuit FOX en deze reis wordt gewoon opnieuw verkocht. Dus 30% in de pocket voor FOX.
Dan komt er een annuleringsfactuur waarop aangegeven wordt dat het geld teruggestort wordt op jouw creditcard. Dit blijkt na een paar dagen weer niet mogelijk te zijn (bij de luchtvaartmaatschappij en Schiphol parking is dit binnen 1 week wel mogelijk). FOX moet het IBAN nummer hebben en belooft betaling binnen een week. Ik heb dit nummer doorgeven maar na anderhalve week nog geen betaling! Weer gebeld met FOX. Excuses worden gemaakt met redenen zoals onder bemensing etc. Verteld wordt dat het geld komt om een nieuwe reis te boeken (geen empathie, ik annuleer juist omdat ik NIET kan reizen wat erg teleurstellend is). Ik moet nog eens 4 dagen wachten want dan is het FOX uitbetaaldag. Na al dat slepen met mijn geld reageerde ik natuurlijk zwaar geïrriteerd. En dan wordt ik ineens gebeld door FOX met nogmaals excuses en dat het geld dezelfde dag nog betaald wordt. Het geld is inmiddels binnen. Hier moet je dan wel voor bellen. Ik begrijp opnieuw waarom we geen groepsrondreizen via een touroperator boekten (in dit geval FOX); puur winstbejag zonder enige empathie bij annulering om medische redenen waarbij FOX de klant die slecht mobiel is niet mee wil hebben op de reis maar niet zelf dan de prijs wil betalen, slechte annuleringsvoorwaarden afwijkend van ANVR, slepen met geld etc.

In november 2025 een 25-daagse Grand Tour of Ireland geboekt. Op 21-12-2025 een mail van ANWB.nl: ‘Boek je droomvakantie nu met korting’ om vervolgens te constateren dat de reis wordt aangeboden met een korting van € 200.
FOX reizen gevraagd om opheldering en verzocht om uit coulance alsnog de korting toe te passen.
Na een uitgebreide mailwisseling komt FOX reizen hier niet aan tegemoet.
Er wordt verwezen naar prijsfluctuaties en geadviseerd om in te schrijven voor de nieuwsbrief om als eerste van kortingsacties op de hoogte te zijn.
Het is teleurstellend hoe FOX reizen met vroegboekklanten omgaat. Tijdens het boekingsproces krijg je geen enkele melding en/of aanwijzing, het schort dan ook aan transparantie en klantgerichtheid.

Wij hebben met Fox Reizen een groepsreis gemaakt door Bali, Java en Jakarta. Tijdens deze reis is er iets zeer verontrustends gebeurd met onze bagage, wat helaas door Fox totaal niet serieus is genomen.

Tijdens het vervoer tussen twee hotels werden onze koffers apart vervoerd in een ander busje. Bij aankomst bleek mijn koffer geopend en beschadigd: één rits stond open, mijn toiletspullen waren verplaatst en de inhoud lag anders dan ik het had ingepakt. Ook bij mijn broer stond zijn slot ineens op 000, terwijl dat niet zijn ingestelde code was.

Later bleek dat dit niet alleen bij ons het geval was: bij iedereen in de groep was geprobeerd om in de koffers te komen. Alle sloten stonden op 000, en bij twee andere reizigers was daadwerkelijk in de koffers gekeken — dat weten wij met zekerheid.

Wij hebben zelfs de camerabeelden van beide hotels teruggekeken. Daarop was uiteraard niets te zien, wat ook logisch is, want dit is duidelijk onderweg met het busje gebeurd. Die persoon heeft ergens stilgestaan, de koffers geopend en rustig de inhoud bekeken. Toch gebruikt Fox het argument dat er “niets op de camerabeelden staat”, en dus “niets is gebeurd”.

Ik heb dit uitgebreid gemeld bij Fox, met foto’s en een duidelijke beschrijving. De reactie die ik kreeg was ronduit teleurstellend: men gaf aan dat er “niets gestolen is, dus er is niets aan de hand”. Voor de schade aan de koffer moest ik maar bij mijn reisverzekering zijn. Geen enkel begrip, geen excuses, en geen enkele bereidheid om dit serieus te onderzoeken of te voorkomen dat het opnieuw gebeurt.

Het gaat hier niet alleen om schade, maar om vertrouwen en veiligheid tijdens een georganiseerde groepsreis. Dat Fox dit zo luchtig afdoet, zonder verantwoordelijkheid te nemen, is echt teleurstellend. Wij hadden van een reisorganisatie met deze naam en reputatie meer professionaliteit en zorg verwacht.

Hopelijk voorkomt deze recensie dat andere reizigers hetzelfde overkomt.

Mijn ervaring met Fox was ronduit teleurstellend. Tijdens mijn heenvlucht naar Costa Rica is mijn bagage nooit op bestemming aangekomen — iets waar de luchtvaartmaatschappij in de basis verantwoordelijk voor is, maar waarvoor ik als reiziger totaal afhankelijk ben van ondersteuning ter plaatse. Die kwam er niet.
Erg vervelend om zo al mijn reis te moeten starten.

Door tijdsverschillen en beperkte toegang tot communicatiemiddelen was het voor mij tijdens de reis vrijwel onmogelijk om zelf contact op te nemen met de betrokken partijen. Daarom heb ik Fox, als verantwoordelijke reisorganisatie, meerdere keren per e-mail én via hun noodnummer dringend om hulp gevraagd. Tot drie keer toe heb ik gesmeekt om ondersteuning – er kwam niets. Geen hulp, geen initiatief, geen enkele vorm van empathie.

Wat ik kwalijk vind, is hoe Fox alles direct doorschuift en elke verantwoordelijkheid van zich afwijst – zelfs na afloop van de reis. Mijn persoonlijke bezittingen heb ik de gehele reis niet meer gehad. En dat lijkt Fox werkelijk niets te kunnen schelen.

De manier waarop Fox met klanten omgaat, is onacceptabel. Geen betrokkenheid, geen service, geen nazorg. Het is duidelijk: zodra je betaald hebt, sta je er volledig alleen voor.

Bij deze reis hebben we 3 eilanden bezocht, Hydra Poros en Aegina. Op deze eilanden hebben we gewandeld, een erg leuke kookworkshop gedaan en de omgeving verkend. We hadden een heel leuk gezelschap en een fantastische gids genaamd Panagiotis. Daarnaast hebben we de eerste en laatste nacht in Athene doorgebracht en de stad verkend. Op de vliegvertragingen na, een heerlijke reis.

Voucher klopt niet, maar telefonisch is Fox niet bereikbaar. Uren in de waxht, maar er wordt niet opgenomen. Reageren ook niet op e- mail. Telefoonnummer in reisbescheiden bleek verouderd.

Mensen pas goed op bij anwb fox reizen. Je wordt als vaste klant niet serieus genomen. In okt 2024 reis naar noorwegen geboekt. Kijken we een paar dagen later is diezelfde reis ineens 509 euro goedkoper. Fox reizen wuift dit simpel weg door zogenaamde fluctuerende prijzen. Wel groot verschil 509 euro . Jammer dat deze organisatie niks geeft om vaste vroegboekende klanten. Eens gaan kijken wat radar en consumentenbond hier van vind. Groet boze klant.

Enorm veel gezien Cultuur en natuur.Onze Reisleider Sander was echt een topper.Nam alle tijd voor iedereen.En had enorm veel kennis over Thailand.Wij hebben enorm genoten.En gaan zeker nog een keer terug met Fox reizen

Wij hadden een singelgroepsreis bij fox geboekt,maar door te weinig deelnemers werd dit een prive rondreis met auto en chauffeur.Wat hebben wij geboft.Alles perfect geregeld ,Leuke fijne reisleider(Sugath)die overal bracht en ons de mooiste plekjes liet zien.Wij kunnen niets verzinnen wat niet goed was.Wij bedanken FOX enorm dat onze reis kon doorgaan.En gaan zeker weer de volgende reis maken met Fox.

Veel natuurschoon gezien en bijzondere dieren, zoals dolfijnen, walvissen, pinguins, albatrossen etc. Auckland, Wellington en Christchurch zijn zeker de moeite waard. Hoogtepunten waren oa bay of islands, Hobbiton, Rotorua, Milford Sound en de diverse excursies (waaronder een met een jetboot). Jammer dat de helicoptervlucht naar de Fox Glacier en de bootexcursie bij Kaikoura ivm het weer niet konden doorgaan. Onze reisleidster Esther was geweldig en heeft ons vele nuttige tips gegeven en zaken geregeld buiten het formele programma om. Kortom een reis om nooit te vergeten en een echte aanrader. Wat ons betreft kunnen de bezoekjes aan de kaaswinkel en de bierbrouwerij geschrapt worden.

Een prachtige rondreis over het Noorder en Zuider eiland. Eerst mijn complimenten voor reisleidster Esther. Top gedaan. Het was haar eerste groep in Nieuw Zeeland. Alles was tot in de puntjes voorbereid. Zij heeft echt alles gedaan om het ons naar de zin te maken en dat is goed gelukt. Vol enthousiasme heeft zij ons mee genomen in het avontuur. Samen met chauffeur Alan heeft zij ons veel moois laten zien. Het tempo lag soms een beetje hoog, daardoor was er wel eens weinig tijd om van het moois te genieten. Persoonlijk had ik het liever iets avontuurlijker gezien en wat meer wandeltijd door de mooie natuur. Toch kan ik een ieder deze reis aanraden.

Ten eerste is Maleisië en Borneo een super mooi land echt geweldig een groot biodiversiteit van vogels en planten een wahala voor hobyfotografie . Maar Fox reizen heeft niet verteld dat er in augustus en september palmolie branden zijn op Sumatra en Indonesische Kalimantan, met het gevolg dat wij dik in de smog zaten slecht voor je gezondheid en je hebt ook geen zicht . Het was zo erg dat er vluchten geannuleerd werden je rook de rook lucht in Kuala Lumpur. Al met al een klein wereld kom je weer thuis en dien je een klacht in bij Fox reizen vinden ze dat zij daar niets aan kunnen doen terwijl zij weten dat die branden elk jaar terug komen . Een reis van €5000.00 dan verwacht je toch wel wat meer van zo'n groot organisatie maar wat krijg je een tegoed bon van €100 bij hun te besteden . Nou wij zijn zo teleurgesteld in Fox reizen dat ze de bon terug krijgen .
Bij deze niet in September naar Maleisië.

Zo veel gezien en gedaan deze vakantie met een hele leuke groep...enige minpunt...de Vietnamese kookles viel een beetje tegen...was meer een kookdemonstratie

BUYER BEWARE!!! This company really provides ZERO and lousy service!!! Booked a land-only tour with them recently, since I prefer to fly to the destination by myself. One week before departure, as I didn't receive any hotel voucher from them, I asked if it was possible for me to check in upon my arrival at the first hotel because I would be arriving earlier than the group. Their customer service officer told me 'to try and contact them if it didn't work out'. You wonder what the heck you are paying them for!! I literally had to tell them how to do their work and tell them to pass on my details to the first hotel, and make sure that I could check in by myself. How difficult is it???!!! After some more pushing, at last they confirmed that I should be able to check in by myself using my passport. But guess what?? Upon my arrival at the first hotel, the receptionist couldn't even find my information in their system at all!!! I was not even on the list of guests for that day at all!!! The group had a flight delay of 1+ hour and decided to go straight to the restaurant for dinner from the airport instead of dropping by the hotel. So I had to take a cab by myself to that said restaurant and no one reimbursed me for the extra costs!!! No apology from Fox either!!! What a crap company!!! Don't spend any money on this crap!!! Shop more coz there are much better travel agencies out there.

Wij maakten een groepsreis naar Zuid-Afrika, Namibië, Botswana en Zimbabwe met Fox verre reizen.
Wij hadden de slechtste gids die we ooit hebben gehad. Totaal niet praktisch en absoluut niet geschikt voor zijn job. Hij gebruikte de fooienpot voor zaken die er totaal niet voor bestemd waren zoals service charge in de restaurants en de kamermeisjes, die hij veel te veel betaalde.
Hij kende Kaapstad totaal niet en was in geen 5 jaar in Namibië geweest. Dat kan je als reisorganisatie toch niet maken.
We dienden een gefundeerde klacht in bij Fox, namens 10 van de 13 reizigers, met een opsomming van 46 gedetailleerde tekortkomingen van de gids. Fox deed er gewoon niets mee. Ze stellen zelf dat ze klachten binnen de 4 weken beantwoorden, wat niet het geval was. Als we telefoneerden over onze klacht, werden we keer op keer afgewimpeld en met een kluitje in het riet gestuurd. De medewerkers, die onze klacht behandelen, als ze dat al doen, kregen we nooit te spreken. Na 8 weken hebben we nog steeds geen antwoord.

6000km prima chauffeur, reisleider vertelt niets, bijna onverstaanbaar! slecht nederlands! wij hebben betere ervaringen met fox reisleiders , verder reisleider kijkt niet naar ingevulde papieren van deelnemers i.v.m. evt pers. beperkingen!

Op dag 1 zijn wij gestart in Djakarta, vervolgens naar Bandung waar o.a. een bezoek werd gebracht aan Nederlands ereveld Pandu, indrukwekkend. Vervolgens een bezoek gebracht aan de theeplantage Malabar van Karel Bosscha, was leuk om te zien. Daarna met de trein door gereisd naar Yogyakarta, een heel leuke ervaring. Daar de bekende Borobudur bezocht, een fantastisch bouwwerk met zijn Boeddhabeelden. Ook nog de Prambanan en het Paleis van de Sultan bezocht mbv een Becak. Ook nog een Dessa tour gemaakt, hierbij een bezoek gebracht aan de lokale bevolking, was indrukwekkend. Daarna wederom met de trein naar Batu/Malang. Hier hebben wij enige rust genomen. Vervolgens door gereisd naar Kalibaru waar we overnacht hebben in een Lodge, ook een mooie ervaring. Hier was het einde van de rondreis over Java, waar wij op diverse dagen zeer vroeg uit de veren moesten, maar dat was het zeker waard. Op dag 11 zijn wij per boot naar Bali gegaan waar wij in het Sanur Beach Hotel hebben overnacht (6 nachten) met een fantastisch zwembad gelegen aan het strand. Na deze 6 nachten moesten we jammer genoeg afscheid nemen en via Denpassar met het vliegtuig naar Djakarta waar wij overstapten in het vliegtuig van Garuda,welke ons terug bracht naar Nederland. Ik wil Fox hierbij bedanken voor de Droomreis Indonesie welke voortreffelijk was georganiseerd, dit is zeker een aanrader voor mensen die een bezoek willen brengen aan Indonesie en dan mogen hopen dezelfde gids te krijgen als die wij hebben gehad. (Iwan Riswan)

Wij hebben de privé rondreis het.mooiste van de natuur gedaan. In 16 dagen zoveel gezien e gedaan in 3 wildparken een jeepsafari gewandeld in Horton Plains met zijn bijzondere natuur.Tempels , botanische tuin theeplantages bezocht, little Adams Peak beklommen ., maar ook door de stad gewandeld om de echte sfeer te proeven.De wandeling door het tropisch regenwoud op zich al een hele ervaring
De vriendelijke bevolking het lekkere eten en bovenal al onze fantastische gids Thari Wijesrkara die ons al dit moois heeft laten zien en ervaren. Wij komen hier graag nog eens terug er valt nog genoeg te ontdekken

Heb meerdere reizen met fox gemaakt. Maar zoals het nu is bij fox voor mij nooit meer. Erg jammer. Eerder had je met de singlereizen een kamer voor alleen gebruik. Nu is alles op indeling of je moet vies veel geld bij betalen. Ook het aantal datums per reis is enorm geslonken. En verder rijsen de prijzen de pan uit. Fox is voor mij van een dikke 10 naar een 2 gedaald. Geen fox meer voor mij of er moet drastisch iets veranderen

Mooie 21 daagse gevarieerd rondreis gemaakt in china.Mooie en verzorgde hotels,super geweldige gids,wist enorm veel en boeiend te vertellen over china.Veel gebruik gemaakt van hoge snelheidstrein, wat ideaal is om zo een groot land rond te reizen.Regelmatig vrije dagen om zelf op ontdekking te gaan met heel veel tips van de reisleider.
Kortweg een fantastische vakantie

Mijn vrouw en ik zijn met FOX naar Iran gegaan (17-05-17 / 02-06-17). Op de volgende dag na aankomst in Teheran wilden we de stad op eigen gelegenheid bezoeken. We kregen toen we te horen, dat dat absoluut verboden was. Wij vonden het vreemd, want wij hebben daarover geen enkele informatie ontvangen. Wij zijn toch alleen op pad gegaan, maar bij terugkomst in het hotel was er een ware terreuractie tegen ons in actie gezet, met allerlei dreigingen, incl. deportatie uit het land. De reisleider heeft een nepverhaal aan FOX Nederland verteld, alsof wij de hele reis op eigen gelegenheid wilden maken. FOX Nederland heeft zulke onzin als waarheid aangenomen. De reisleider heeft ons zwart gemaakt bij de groep en vanaf het begin géén moeite gedaan om onze wens te begrijpen en met ons mee te werken. Ik heb geklaagd bij FOX, maar op mijn reactie heeft FOX niet gereageerd. De route was prima, goede hotels, maar de werkwijze van de reisleider was heel onprofessioneel. Het was ook opvallend dat wij op diezelfde dag in Teheran heel veel toeristen hebben gezien, die ook alleen (zonder begeleiding) rondliepen. Iran is zeer aan te bevelen, maar als u met FOX gaat, houd dan er rekening mee dat u dan de groep in dat land NOOIT mag verlaten! Het voelde voor ons als een ware gijzeling aan!

In relatief korte tijd veel van Zuid Afrika gezien. Gevarieerd reisprogramma met aandacht voor de natuur, de cultuur en geschiedenis van Zuid Afrika. Zeer ervaren gids met veel organisatietalent en kennis over Zuid Afrika. We verbleven op prachtig gelegen en goed voorziene locaties. Programma was wel druk waardoor de dagen lang waren. Daardoor wel alles eruit gehaald. Wij zijn zeer tevreden en kijken terug op een geweldig mooie reis.