Dé VakantieDiscounter

Graag zou ik ivm privé omstandigheden mijn vakantie willen omboeken naar een andere datum. Telefonisch krijg ik niemand te pakken en na een uur wordt de verbinding verbroken op mailtjes wordt totaal niet gereageerd. Ik zit langzamerhand met mijn handen in het haar wat ik moet doen.

Geblokkeerd op Facebook omdat ik om antwoord vraag omdat ze nergens op reageren. Het enige wat ik wil is op de hoogte gehouden worden het is al 4 weken stil. Veel andere reis website pakken het faillissement van FTI beter op.

Vakantiediscounter.nl is onbereikbaar via mail, chat, Facebook en telefoon na een uur word je er gewoon uit gegooid.

Wii boekte altijd graag bij jullie maar dat zullen we niet meer doen.

We hebben een vakantie geboekt naar Kusadasi een 5* Resort voor 8dagen en 7nachten! Het eten was slecht alleen pasta en dat ook nog koud! We dronken uit papieren bekertjes en slechte zure wijn en als je iets beter wilde moest je bijbetalen!
De kamers waren vies en stoel kapot en versleten handdoeken/ beddengoed veel dood geslagen muggen op de muren/plafont. Het staat als een resort maar is een hotel met een koud water zwembad waar dus geen mens gebruik van maakt! Ze waren er naast aan het bouwen dus veel lawaai en stof. Uiteindelijk voor de 7e nacht ineens telefoon je word al opgehaald???? Dus geen 7 nachten…..en dan op de vlieghaven nog bijbetalen omdat je niet online hebt ingecheckt!! Ronduit schandalig en noooittt weer met Vakantiediscounter !!!!

Het betalen van de reis ging vlotjes, vanaf dat moment ging het mis. Geen bevestiging van de reis ontvangen. Ik probeerde in contact met ze te komen en stond telefonisch een uur in de wacht alvorens de verbinding van hun kant werd verbroken. Ook in de chat komt geen reactie. Dit is zo klantonvriendelijk en slecht dat ik de Vakantiediscounter bij niemand aanbeveel en ik met deze organisatie niet eens op reis meer wil.

Een dag voor vertrek kregen we een e-mail dat onze reis niet door ging ik vind dit echt onacceptabel er werd ons niks anders aangeboden. We zijn na die tijd niet gebeld helemaal niks vijf dagen later kregen we ons geld pas terug vakantie discounter met julie reis ik nooit meer