NRV

Wij vertrokken met reisbegeleider Bob op rondreis door Thailand.
Wat een teleurstelling...
Een reisbegeleider die weinig info gaf en heel veel moest vragen aan de Thaise gids Sam, nooit mee uit de bus stapte omdat hij naar eigen zeggen geen werkvergunning had voor Thailand. Hij zag er zeer sjofel en onverzorgd uit.
Hij gaf ons geld van de fooienpot zeer kwistig uit. Een overzicht van de uitgaven werd gevraagd maar hebben wij nooit gekregen.
Hij bood heel graag optionele excursies aan waar hijzelf voordeel bij had.
Hij liet ons extra kilometers rond rijden naar zijn favoriet winkeltje om zijn persoonlijke voorraad noten aan te vullen.
Op mijn vraag of hij zeker was dat iedereen zijn paspoort bij had voor de uitstap naar Laos was zijn antwoord: "is niet mijn probleem".
Voor de optionele excursie naar de olifantenopvang vroeg Bob 1800 TBth maar op de site van de opvang stond deze excursie voor 1600 TBth aangeboden dus heeft hij 200 TBth per persoon teveel aangerekend.
Ook voor de tip van de buschauffeur werd een veel te hoog bedrag voorgesteld door Bob, wat door de groep werd verworpen en een meer realistisch bedrag werd rond gehaald.
De treinreis naar Chiang Mai werd door NRV gewijzigd naar een nachtbus en dat heeft ons extra geld gekost door de bagageopslag in het station en de riante tip voor de chauffeurs. Ook werd geen andere optie aangeboden door NRV bv een binnenlandse vlucht.
Als NRV denkt dat authentiek enkel en alleen bestaat uit tempelbezoek dan is er nog veel bijsturing nodig. Want authentiek is veel meer dan dat.

NRV staat voor " comfortabel en zorgeloos reizen " wat voor ons helemaal niet het geval was en deze reis is mede door een incompetente reisbegeleider niet de reis geworden die wij hadden gehoopt te maken.

Wij hebben januari 2024 een rondreis wildparken zuid Afrika geboekt.
Totale reissom ruim 4.500-
Wij hebben doorlopende bij centraal beheer met Max. 3000,-
Restant in goed vertrouwen via NRV Afgesloten.
Helaas moeten wij nu annuleren omdat mijn 97 jarige moeder spoedig komt te overlijden.
Nooit polis van NRV gehad!
Nu blijkt deze bij ASR te zijn ondergebracht, welke in strijd met de privacywetgeving medische gegevens van mijn moeder moet hebben.
Centraal beheer betaald pas uit wanneer ASR, als laatst gesloten verzekering heeft uit betaald!
Kortom je stinkt er voor 4500,- in en NRV geeft geen gehoor en heeft alleen dit staat in onze voorwaarden.
Dus na vele reizen vol vertrouwen met NRV gemaakt, DIT DUS NOOIT MEER!
Het verdriet wat je hebt om de gezondheid van je moeder wordt nog eens extra door NRV versterkt, en medische gegevens MOGEN op grond van de wet op de privacy NIET meer worden opgevraagd, helaas gaat NRV met een verzekeraar in zee die hier geen compassie mee heeft!

Thailand is een leuk vakantieland. Veel afwisseling, cultuur en lekker eten en drinken. RCN weet een goede reis te maken.

Op het punt van reisleiding laat men afweten. Lokaal ingehuurde Thaise reisleiding is gewoon goed. De Nederlandse reisleider is enkel geïnteresseerd in het verkopen van excursies. Erg vervelend, erg jammer.

de begeleiding was perfect! niet over te zeggen.
een aantal 4 of 5 waren oudbollig. douchen de het bad. soms met een gelig matje in het bad. een flink geel en schimmel rand aan t douchegordijn.
in de reis waren hoofdzakelijk 70+ ers. dan is in het bed douchen niet fijn en zelfsgevaarlijk. en er waren inloopdouches die waren perfect en zeer comfortabel.
bij 1 hotel was er gedoe rond het ontbijt. onze reisleiding heeft dit perfect opgelost.
de chauffeur was ook top trouwens.
op deze reis werd er veel gelopen. soms bijna 10 km.
we hebben prachtige plekken gezien! voor mij persoonlijk was het soms te veel, weer een kasteel of monument van bv een koning.
in zijn geheel was de reis mij te vol. 9.00 vertrekken en een aantal keren rond 19.00- 19.30 uur in het nieuwe hotel.

Een rondreis door een indrukwekkend land. Alleen zonder de beloofde luxe touringcar. Wij hadden nl een oude rammelbus zonder navigatiesysteem en slechte microfoon. De reisleidster moest vanaf haar gsm de route proberen duidelijk te maken aan n spaanstalige chagrijnige chauffeur. De reisleidster was n aardige vrouw, dat wel, maar totaal ongeschikt voor haar werk. Ze was heel onduidelijk in haar uitleg welke ze dan plotseling afbrak met ''of zoiets" en "blablabla". Ze veranderde ook nogal eens n mededeling zodat de helft hier niet van op de hoogte was en er steeds commotie was.
3 Excursies die inclusief waren, werden geannuleerd:
- met de boot walvissen spotten bij Monterey omdat er teveel wind zou zijn.
Nou er waren genoeg boten, ook kleine, op het water.
- De chauffeur besloot, zonder overleg, niet naar Death Valley te gaan.
Het was niet max 43 gr maar 38 gr. Hij vertikte het gewoon.
- De reisleidster besloot daarop de Tour Las Vegas by Night niet door te laten
gaan.

Toen 1 van ons contact opnam met NRV aangaande Death Vally, zouden we teruggebeld worden. Maar dit is nooit gebeurd.

En het kon zeker anders want bij onze laatste stop in Los Angeles was daar n andere NRV groep die Wel n luxe touringcar had, Wel n aardige chauffeur en Wel n kundige reisleidster!
Wat deze once in your lifetime vakantie veel mooier had gemaakt.

Als groep hebben wij al deze klachten ingediend en n kleine compensatie ontvangen.
Ondanks alles kijken wij terug op n mooie vakantie met een leuke groep door een indrukwekkend land.